Avrai passione per il tuo ruolo e soddisfare i nostri ospiti ti riempirà di orgoglio:
· Sarai responsabile dell'accoglienza (front e back office) per tutti i clienti nei nostri Outlet Food & Beverage nel corso dei servizi di breakfast, lunch o dinner e di assicurarti che i nostri ospiti ricevano un'esperienza assolutamente leggendaria.
· Ti occuperai di gestire tutte le operazioni del reparto durante il tuo turno di lavoro (8 ore lavorative svolte prevalentemente in piedi dietro al desk e sul floor dei ristoranti + 30 minuti di pausa pranzo/cena), di gestire le prenotazioni dei nostri 2 ristoranti e di svolgere il lavoro di back, quale ad esempio la corrispondenza via email o telefono con i nostri ospiti, di assicurarsi che il passaggio di consegne al turno successivo sia eseguito affinché non si perdano informazioni importanti per garantire ai nostri ospiti un servizio eccellente. Il tutto uniformandosi alle istruzioni ricevute dal F&B Manager in termini di pricing.
· Sarai l'elemento centrale nella comunicazione tra i vari Outlet F&B, e ove necessario tra altri reparti dell'hotel.
· Ci facciamo ispirare quotidianamente dai nostri valori di Passione, Personalità, Rispetto, Lavoro di Squadra, e Creatività. Nel tuo ruolo di Hostess di Ristorante avrai l'opportunità di dar vita a questi valori per rafforzare la nostra cultura We Care.
Nel tuo ruolo di Hostess di Ristorante presso l'Hotel Eden, riceverai:
· Salario competitivo, 14 mensilità (fisso+variabile)
· Piano di sviluppo personale (Your Plan)
· Formazione continua (on the Job, Cross training negli altri reparti e by Dorchester Collection Academy)
· Soggiorni gratuiti con colazione inclusa in tutti i nove hotel Dorchester Collection. Puoi soggiornare gratuitamente una volta l'anno in ciascun hotel! (soggetto a regole e disponibilità interne)
· Eventi aziendali (Staff Forum, Staff Party, Cene di reparto, iniziative Diversity, Inclusion and Belonging (DIB), ecc)
· 50% di sconto in bar e ristoranti all'interno di ogni hotel Dorchester Collection
· Mensa aziendale gratuita durante il servizio
· Accesso privilegiato a negozi/servizi/centri fitness/centri medici convenzionati con l'hotel
· Divisa fornita dall'hotel con servizio lavanderia gratuito
· Non è previsto alloggio
· Porterai la tua personalità unica e la PASSIONE per il ruolo e per il team.
· Le tue competenze e la tua ESPERIENZA PASSATA 1/2 ANNI nel settore dell'hôtellerie di lusso o della ristorazione.
· La comunicazione è ciò che fa funzionare perfettamente i nostri dipartimenti. Devi saper dimostrare ECCELLENTI DOTI COMUNICATIVE e un'ETICA SOLIDA di servizio al cliente.
· L'italiano è la lingua principale utilizzata nel nostro hotel. Devi dimostrare di poter comunicare efficacemente in questa lingua.
· E' necessario avere un'OTTIMA CONOSCENZA DELLA LINGUA INGLESE SCRITTA E PARLATA.
· Disponibilità a LAVORARE SU TURNI E/O DI NOTTE.
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