Helpdesk

In ambito TLC, all'interno del nostro centro d'eccellenza di Segrate-Milano dedicato all' Assistenza Tecnica Remota, cerchiamo persone da avviare al ruolo di: Help Desk Technical Remote Specialist.Le persone che entreranno nel Team verranno formate allo svolgimento del ruolo che prevede:Acquisizione di tecniche di Troubleshooting avanzate per la risoluzione di problematiche di provisioning e attivazione servizi;Supporto ai tecnici in campo per la realizzazione di impianti e interventi manutentivi;Gestione del cliente finale fino a risoluzione intervento e allineamento sull'avanzamento della problematica tecnica;Coordinamento in Team per la gestione di problematiche complesse;Buon eloquio, capacità di gestione telefonica del cliente;I nostri candidati ideali hanno voglia di imparare e sono attratti dalla risoluzione di problemi tecnici, hanno una predisposizione al contatto telefonico con il cliente e sono pronti ad acquisire competenze di Networking per la gestione da remoto delle varie problematiche di rete e apparati.Infine, il voler lavorare in un contesto dinamico e sfidante è essenziale per lo svolgimento della formazione e per la crescita all'interno del mondo del Networking.Per garantire il massimo supporto ai ns.
clienti forniamo assistenza da Lunedì alla Domenica, per cui l'orario di lavoro prevede una turnazione h24.E' previsto un primo CTR in Somministrazione per 6 mesi con lo scopo di prosecuzione.Sede: Segrate MI, è necessario essere automuniti per raggiungere la sede di lavoro.La selezione sarà svolta nel pieno rispetto dei principi delle pari opportunità e di DEI #J-18808-Ljbffr