Life in Spa - Filiale di Aprilia ricerca per azienda cliente operante nel settore TLC la figura di un HELP DESK Junior.
La risorsa sarà inserita in un contesto strutturato in ambito Telecomunicazioni e progressivamente coinvolta nell'attività di assistenza inbound / outbound dedicata al supporto dei Clienti al fine di prendere in carico e gestire tutte le eventuali richieste, di carattere tecnico e amministrativo, relative ai Servizi di Rete Fissa TLC di Clienti già attivi o in fase di attivazione.
Verranno inoltre interessati, con apposito supporto, all'utilizzo di gestionali interni utili a monitorare le varie richieste, con relativa gestione del Trouble Shooting e Ticketing.
L' Attività verrà svolta in cuffia.
Completerà l'attività l' elaborazione di appositi report.
Sede: Roma Eur Orario di lavoro: full-time 8h su turni fascia oraria 8-22, 5 gg su 7 dal lunedì alla domenica (compresi weekend e festivi).
Si offre: contratto di somministrazione a tempo determinato con possibilità di proroga.
Possibilità di utilizzo di un mezzo proprio. Esperienze: Costituirà carattere preferenziale aver svolto minima esperienza presso call center settore telefonia fissa / mobile / network.
Titolo di studio: Diploma preferibilmente in ambito informatico / tlc.
Competenze Tecniche: Buon utilizzo del PC e del Pacchetto Office (in particolare Excel).
Si ricercano candidati con voglia di imparare e con forte spirito collaborativo all'interno di un contesto di team, attratti dalla risoluzione di problemi tecnici e con una predisposizione al contatto telefonico con il cliente.
Infine, il voler lavorare in un contesto dinamico e sfidante è essenziale per lo svolgimento della formazione on the job e per la crescita all'interno del mondo del Networking.
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