Help Desk Technical Remote Specialist

col-wideJob Description:HELP DESK TECHNICAL REMOTE – SPECIALIST - LECCETalenti, agenzia per il lavoro, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore delle Telecomunicazioni,un/una Help Desk Technical Remoreda inserire all'interno di un contesto strutturato in ambito Telecomunicazioni, all'interno di un centro d'eccellenza di Lecce dedicato all' Assistenza Tecnica Remota, ed avviata al ruolo di Help Desk.Attività:La risorsa sarà inserita all'interno di un contesto strutturato in ambito Telecomunicazioni, all'interno di un centro d'eccellenza di Lecce dedicato all' Assistenza Tecnica Remota, ed avviata al ruolo di Help Desk.I candidati che entreranno a far parte del Team, verranno progressivamente coinvolti nell'attività di assistenza inbound/outbound dedicata al supporto dei Clienti al fine di prendere in carico e gestire tutte le eventuali richieste, di carattere tecnico e amministrativo, relative ai Servizi di Rete Fissa TLC (già attivi o in fase di attivazione).Verranno inoltre interessati, con apposito supporto, all'utilizzo di gestionali interni utili a monitorare la gestione delle varie richieste e ad elaborare report.Requisiti:Diploma di scuola superioreBuona dimestichezza con PC e del pacchetto Office (in particolare Excel)Gradita la conoscenza di Sales Force o Siebel e di RemedyCostituirà carattere preferenziale aver svolto minima esperienza presso call center o in ruoli analoghiSi ricercano risorse attratte dalla risoluzione di problemi tecnici, con una predisposizione al contatto telefonico con il cliente ed al lavoro in team.Si precisa che l'attività verrà svolta in cuffiaSede di lavoro: LecceOrario di Lavoro:Part-time 6h su turni fascia oraria 8-22, 5 gg su 7 dal lunedì alla domenica (compresi weekend e festivi)Offerta Contrattuale: Contratto di somministrazione a tempo determinato con possibilità di proroga.Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte leCompletanoetà e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.Talenti s.r.l. (Aut. Def. R.0000146 del 30/11/2023)