Help Desk Specialist

InHR, agenzia per il lavoro
per importante e strutturata azienda del settore alimentare, ricerca:
**Posizione**:
**un/una HELP DESK SPECIALIST**
La figura, inserita all'interno del team IT basato negli uffici di Modena, avrà il compito di fornire assistenza a tutti gli utenti aziendali sulle problematiche hardware e software ed eseguire le installazioni e le manutenzioni informatiche di base.
**Principali responsabilità**:
- Rispondere a tutte le richieste di assistenza degli utenti, fornendo assistenza di persona, al telefono o tramite accesso remoto
- Risolvere i problemi relativi ai software mediante strumenti di diagnostica e, lato hardware, mediante ispezioni, modifiche o sostituzioni
- Installare e aggiornare sistemi hardware e software e preparare le postazioni di lavoro
- Produrre, quando necessario, manualistica sull'utilizzo di periferiche o software
- Fornire un'assistenza informatica di base a tutti gli utenti
Luogo di lavoro: Modena
**Requisiti**:
- Istruzione scolastica e/o accademica professionalizzante inerente al ruolo
- Conoscenza pacchetto Office, sistema operativo Windows, strumenti di diagnostica
- Minima esperienza nel ruolo, preferibilmente maturata in contesti produttivi
- Ottima capacità di ascolto e buone doti comunicative
- Approccio pratico e operativo
**Altre informazioni**: