Help Desk Specialist

Posizione: Help Desk Specialist
Effort: Tempo pieno
Esperienza pregressa: minima
Modalità di lavoro: Ibrida
Contrattualizzazione: assunzione diretta con contratto a tempo indeterminato

Perché Bizmate?
In Bizmate ci impegniamo per migliorare continuamente i nostri servizi IT e il supporto che offriamo ai nostri clienti, combinando creatività, professionalità e tecnologia. Come Specialista IT, sarai chiamato a lavorare per diverse aziende clienti in ambito nazionale ed internazionale, sviluppando sia competenze strettamente tecniche che soft skills in ambito comunicativo e collaborativo.
Se ti senti motivato da un ambiente service-oriented, caratterizzato da attività dinamiche e ad alte performance, verifica i requisiti richiesti ed inviaci la tua candidatura.

Chi stiamo cercando?
Specialisti IT che, in relazione alle priorità interne e dei nostri clienti, si occuperanno di:

Fornire supporto di primo livello via telefono/e-mail e presso la sede del cliente;

Installare e configurare pc e dispositivi mobili, con riferimento sia alla componente HW che SW;

Produrre documentazione end-user come guide, policy, procedure, reportistica, ecc;

Inventory management in linea con le best practice ITIL e le regole interne Bizmate;

I requisiti del nostro collega ideale

Istruzione tecnica superiore;

Buona conoscenza hardware e del SO MS Windows come requisito obbligatorio;

Conoscenze delle pratiche di installazione e manutenzione di computer e periferiche;

Conoscenza di configurazioni di rete, Internet ed intranet;

Conoscenza dei sistemi di diagnostica da remoto;

Esperienza lavorativa in area IT non inferiore a 6 mesi;

Completano il profilo

Buone capacità analitiche per la risoluzione dei problemi sotto stress;

Abilità comunicative e sociali, capacità di lavorare in team;

Capacità di comunicazione scritta e verbale in inglese;

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