Help Desk Software Gestionale Erp [Lm]

Tipo Contratto: Determinato,
Indeterminato
Ictpiù – Tech & Digital, Divisione Specialistica del Gruppo Lavoropiù ricerca per realtà IT con oltre 30 anni di storia e 6 sedi nel Nord Italia specializzata nello sviluppo di soluzioni e servizi ERP e nella consulenza alle imprese per la digital transformation un*Help Desk Software Gestionale ERP La figura ricercata si occuperà di assistere gli utenti finali delle aziende clienti nell'utilizzo dell'applicativo software.

Attività principali: Gestione ticket di assistenza post vendita (via mail o telefonica).
Risoluzione delle richieste in autonomia o interfacciandosi con i supporti tecnici di 2° livello.
Formazione agli utenti da remoto e talvolta presso i clienti per l'utilizzo degli applicativi.
Requisiti: Diploma in Sistemi Informativi Aziendali/Ragioneria o laurea in discipline Informatiche/Economiche.
Mandatoria conoscenza ed esperienza diretta nel supporto in ambito ERP su processi quali Supply Chain Management, procurement, supplier relationship management, product lifecycle management, maintenance management, analytics, BI e big data.
Familiarità nell'utilizzo del PC e delle principali applicazioni Microsoft.
Orientamento al problem solving.
Propensione al lavoro in team.
Attitudine alla relazione con i clienti.
- Ambiente di lavoro dinamico e stimolante, opportunità di crescita e sviluppo professionale;
- Inquadramento e retribuzione di sicuro interesse e commisurate alle competenze maturate, tramite CCNL Commercio, Terziario e Servizi;
- Rimborso pasti;
- Smart working 1 giorno a settimana;
- Premialità al raggiungimento degli obiettivi.

Luogo di lavoro: Quarto d'Altino (VE)

Orario di lavoro: full time giornaliero con orario flessibile in entrata e in uscita.

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