ICTpiù, divisione Tech & Digital del Gruppo Lavoropiù , ricerca per storica realtà specializzata in soluzioni software gestionali e tecnologie ICT – Cloud per le imprese un* Help Desk Software Gestionale ERP
La figura ricercata si occuperà di assistere gli utenti finali delle aziende clienti nell'utilizzo degli applicativi software.
Attività principali:
- Gestione ticket di assistenza post vendita (via mail o telefonica).
- Risoluzione delle richieste in autonomia o interfacciandosi con i supporti tecnici di 2° livello;
- Formazione agli utenti da remoto e talvolta presso i clienti per l'utilizzo degli applicativi.
Requisiti:
- Diploma o laurea in discipline economiche e/o ragioneria;
- Mandatoria conoscenza ed esperienza diretta dei processi legati all'ambito amministrativo contabile e/o conoscenza dei processi legati agli studi professionali;
- Familiarità nell'utilizzo del PC e delle principali applicazioni Microsoft;
- Costituisce titolo preferenziale la conoscenza degli applicativi SISTEMI e la conoscenza della lingua tedesca.
Completano il profilo:
- Orientamento al problem solving;
- Propensione al lavoro in team;
- Attitudine alla relazione con i clienti.
Si offre:
- Ambiente di lavoro dinamico;
- Opportunità di formazione e crescita professionale;
- Inserimento diretto con inquadramento contrattuale da valutare in base alla seniority;
- Smart working parziale.
Sede di lavoro: Bolzano
Orario di lavoro: Full time giornaliero dal lunedì a venerdì dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00.
L'azienda in breve:
Operativa da 40 anni e con oltre 50 dipendenti, si è recentemente evoluta in Società Benefit e ha maturato nel 2021 un fatturato di 6 milioni. Le sue partnership tecnologiche sono Sistemi SpA e Microsoft.
Questo annuncio è pubblicato da Lavoropiù Spa. Aut. Min. del 26/11/2004 _ Prot. 1104/SG. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Ti chiediamo di prendere visione dell'informativa privacy consultabile al link lavoropiu.it/privacy e di inserire nel CV l'autorizzazione al trattamento dei tuoi dati personali ai sensi del Regolamento UE n. 679/2016 e della legislazione italiana vigente. Ti preghiamo di non inserire dati appartenenti a particolari categorie (dati che rivelino l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l'appartenenza sindacale, dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale. Ti ricordiamo che Lavoropiù non richiede mai, nella prima fase di ricezione delle candidature, l'invio di documenti di riconoscimento o di altra documentazione burocratica (ad esempio informazioni personali, dati, codici collegati a sistemi di pagamento) ed i nostri annunci riportano sempre un indirizzo mail per la ricezione delle candidature con uno dei seguenti domini aziendali: *** / *** / pyou.eu. Diffida da chi, anche tramite annunci apparentemente legati al nostro brand, Ti chiede di inviare scansioni di documenti per partecipare a selezioni e/o colloqui, in particolare quando riporti nel testo indirizzi mail con domini differenti. In caso di dubbi, cerca sul nostro sito la filiale a Te più vicina per avere tutte le informazioni necessarie.
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