Help Desk Operator

Mansione:
Gestione segnalazioni dei clienti sull'utilizzo dell'applicativo gestionale sviluppato da Pharmagest Italia per aziende di distribuzione intermedia farmaceutica.
Attività principali:
- analisi del processo
- rilevazione errori software
- configurazione del software
- rilascio ed affiancamento post-rilascio
- preparazione documentazione
Requisiti:
- Diploma in ambito informatico o Laurea Ingegneria gestionale/informatica
- Conoscenza della lingua inglese
Caratteristiche personali:
- Capacità di lavorare in team
- Empatia nel rapporto con il cliente
- Problem solving e capacità di analisi
- Capacità di ascolto
- Sviluppare competenze in un'azienda che lavora in ambienti tecnologici sfidanti
- Sviluppo e miglioramento di skills in un percorso di crescita guidato
- Ambiente di lavoro dinamico e stimolante, dove l'attenzione al benessere dei colleghi è fondamentale
- Partecipare ad un grande progetto con lunga visibilità, per una multinazionale in rapida espansione in Italia.
Orario di lavoro:
**full time 40 h settimana**
Tipologia di contratto:
**tempo indeterminato**
Sede di lavoro: la posizione è aperta per le sedi di
**Campospinoso** (PV)
**, Macerata **(MC)
**,**
**Verona **(VR)
Modalità di lavoro: ibrida