Ictpiù - Tech & Digital, Divisione Specialistica del Gruppo Lavoropiù seleziona per azienda leader nel mercato per la produzione componenti per l'occhialeria un* Help Desk con almeno 3 anni di esperienzaLa risorsa ricercata si occuperà di:• Ricevere le richieste di assistenza, tramite telefono, email o altri canali.• Identificare il problema, verificando i sintomi e le cause possibili.• Fornire una soluzione, seguendo le procedure e le istruzioni fornite.• Verificare la soddisfazione dell'utente e la risoluzione del problema.• Documentare la richiesta, la soluzione e le eventuali anomalie riscontrate.• Escalare il problema a livelli superiori di assistenza, se necessario.• Partecipare a sessioni di formazione e aggiornamento.Requisiti: - Diploma di Perito Informatico e/o Laurea in Ingegneria Informatica;- Conoscenza dei sistemi operativi, dei protocolli di rete, dei dispositivi hardware e dei software applicativi più diffusi.- Capacità di diagnosticare e risolvere i problemi tecnici, seguendo le procedure e le istruzioni fornite.Completano il profilo:- Buone capacità relazionali;- Organizzazione e attitudine al lavoro per obiettivi e in team;- Attitudine analitica e al problem solving;- Conoscenza approfondita di Office 365;Si offre: - Ambiente di lavoro dinamico e stimolante, opportunità di crescita e sviluppo professionale- RAL dai 27.000 ai 33.000 K- Premialità al raggiungimento degli obiettivi Non è previsto smart-working Luogo di lavoro: Susegana TV Orario di lavoro: full time giornalieroLavoropiù S.p.a. Aut.
Min.
Prot.
N. 1104 SG del 26/11/2004.Lavoropiù crede in una politica inclusiva, rispettosa delle pari opportunità e delle diversità e specificità delle persone, in linea con i requisiti ISO 30415:2021 su D&I e PDR 125:2022 su parità di genere.
Il presente annuncio è rivolto a tutti i soggetti senza alcuna forma di discriminazione (anche ai sensi dei D.Lgs.
n. 215-216 del 2003).Ti preghiamo di non inserire dati particolari (che rivelino l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l'appartenenza sindacale, dati genetici, dati biometrici, dati relativi alla salute o all'orientamento sessuale).Ti chiediamo di prendere visione dell'informativa privacy consultabile al link ***/privacy-policy esprimendo i tuoi consensi al trattamento, ai sensi del GDPR e della legislazione italiana vigente.Diffida da chi, anche tramite annunci apparentemente legati al nostro brand, Ti chiede di inviare scansioni di documenti per partecipare a selezioni e/o colloqui, in particolare quando riporti nel testo indirizzi mail con domini differenti.
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