Help Desk Junior - Mi - Mp

Lavoropiù Spa - Divisione ICTpiù - ricerca per azienda cliente operante nella grande distribuzione, settore "fai da te" un/una tirocinante da inserire nella sede di Milano.Il Tirocinio per diventare Help Desk Informatico (Tecnico Help Desk) fornisce tutte le competenze necessarie per assistere gli utenti nella risoluzione del problema informatico, individuando la causa e la possibile soluzione grazie al supporto di strumenti di diagnostica e condivisione remota del desktop.Il tirocinante acquisirà capacità di intervento e problem solving per erogare un servizio efficiente in grado di soddisfare il bisogno del cliente nel minor tempo possibile.Verrà fornita una preparazione completa su strumenti, tecniche e soluzioni informatiche predisposte per la risoluzione di ticket di primo e secondo livello, con approfondimenti mirati su: Configurazioni Hardware e Software, Gestione Sistemi Operativi, Manutenzione PC, IT Service Management Tool, Active Directory e Troubleshooting, Network e Security, SAP.Requisiti:Laurea o diploma in informatica o affini;Capacità di lavorare in team e di problem solving;Conoscenza dei principali strumenti e applicativi informatici;Completano il profilo:Conoscenza della lingua inglese;Tipo di contratto:Percorso dalla durata di 6 mesi, con possibilità di inserimento;Previsto rimborso spese 800€;Orario: 35h settimanali dal Lunedì al Venerdì (09-17)Sede di lavoro: MILANO FAMAGOSTA #J-18808-Ljbffr