Help Desk It (Rif. 575159)

AtenaJob divisione Atena Spa, società autorizzata da ANPAL per la Ricerca e Selezione del PERSONALE, ricerca un HELP DESK IT per un'azienda del settore informatico di Bergamo in continua crescita.
Posizione La risorsa inserita inizialmente sarà affiancata e formata dal personale più esperto e, una volta autonoma, si occuperà di gestire in completa autonomia i ticket e le segnalazioni presentate dai clienti utilizzatori dei prodotti software dell'azienda.
Il supporto tecnico prestato sarà telefonico e/o da remoto e sarà il primo contatto di assistenza del cliente consumatore.
Disponibilità da parte dell'azienda a formare e a far crescere nella mansione anche figure con il solo diploma informatico, con la passione extra lavoro nell'informatica o con piccole e brevi esperienze nella mansione.
Requisiti Passione e interesse (anche extra lavorativo) per il settore informatico;Preferibile diploma informatico;Disponibilità a lavorare su turni diurni, weekend e durante le festività (a turno e con maggiorazioni);Preferibile minima esperienza nell'assistenza clienti e nel supporto tecnico;Capacità di lavorare in team;Ottime doti relazionali, di problem solving e comunicative.Risultano fondamentali l'intraprendenza, l'affidabilità e un atteggiamento SMART.
Altre informazioni Orario di lavoro: Full time 40 ore, su turni diurni (7.00 - 00.00)
Sede di lavoro: Bergamo
Retribuzione: CCNL commercio. Livello da definire in base alle competenze maturate.
(La ricerca è rivolta a candidati ambosessi, ai sensi della vigente normativa di legge)

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