Help Desk It Junior

Il core business è la produzione di dispositivi elettronici: dalla progettazione al montaggio, l'assemblaggio, il lavaggio, il coating ed i collaudi, passando per la fase di ingegnerizzazione, prototipi e preserie di schede elettroniche.
MEC punta ad essere il punto di riferimento per i propri clienti; il partner ideale da avere al proprio fianco per la capacità e flessibilità di risolvere problemi.
MEC sta ricercando una risorsa da inserire come HELP DESK IT JUNIOR.
La persona ricercata dovrà occuparsi di:
- Classificare e assegnare priorità alle richieste in base all'urgenza
- Monitorare quotidianamente l'efficienza dell'infrastruttura di rete e risolvere problemi IT di base: connessione dispositivi, password, installazione software, account utente
- Orientare e indirizzare le richieste più complesse verso i livelli successivi dell'assistenza técnica (Sistemisti, società informatiche esterne)
- Interfacciarsi telefonicamente con gli utenti per supportarli nelle sue segnalazioni di anomalie o richiedere informazioniInstallare e gestire postazioni di lavoro, configurare e mettere in opera l'installato, attraverso le linee guide fornite e concordate col cliente
Requisiti necessari:
- Diploma/laurea in ambito informatico
- Conoscenza base delle architetture hardware dei computer e dell'infrastruttura di rete
- Capacità di diagnosticare le problematiche dei dispositivi
- Configurazione dei sistemi operativi per l'utilizzo dei dispositivi trattati e aggiornamenti software
- Conoscenza base componentistica hardware
- Proattività, orientatamento al problem solving
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Benefit:
- Orario flessibile
Orario:
- Orario flessibile