Help Desk - It

La risorsa si occuperà di:
Assistenza Tecnica: Fornirà supporto tecnico tramite telefono, email, chat e, se necessario, in loco, risolvendo in modo tempestivo le richieste e i problemi informatici dei dipendenti.Risoluzione dei Problemi: Sarà responsabile della diagnosi e della risoluzione di problemi hardware e software, identificando le cause principali e implementando soluzioni efficaci.Installazione e Configurazione: Assisterà nella configurazione e nell'installazione di nuovi dispositivi e software, garantendo che siano pienamente funzionali.Manutenzione Preventiva: Collaborerà nella pianificazione e nell'esecuzione di attività di manutenzione preventiva per prevenire problemi futuri.Documentazione: Creerà e manterrà documentazione dettagliata su procedure e soluzioni comuni per semplificare il supporto tecnico futuro.Collaborazione Interfunzionale: Lavorerà a stretto contatto con i colleghi del team informatico per risolvere problemi complessi e contribuire all'ottimizzazione dell'infrastruttura informatica.Requisiti: Laurea o diploma in informatica o campo correlato.Esperienza pregressa nel supporto tecnico o nel ruolo di help desk.Conoscenza di sistemi operativi Windows e software di produttività.Capacità di comunicare in modo efficace con vari livelli di competenza tecnica.Si offre contratto diretto in azienda e RAL commisurato alla seniority.
Disponibilità oraria: Full Time

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