Help Desk Informatico Ii Livello

Supporto Applicativo di 2°livello : esperienza nella gestione dei ticket di secondo livello su applicazioni gestionali core business, troubleshooting, analisi delle segnalazioni, replica dei malfunzionamenti in ambiente di test, diagnosi e categorizzazione dei malfunzionamenti
- Conoscenza della metodologia ITIL
- Conoscenza ottima della lingua inglese scritta/parlata - necessità di partecipare a meeting con cliente straniero
- Propensione al lavoro di gruppo e propensione alla comunicazione con i gruppi di lavoro business
- Plus: Conoscenza buona S.O.
Windows (installazione/disinstallazione/update pacchetti - Rinnovo certificati)
La persona verrebbe inserita in modalità TM presso il Cliente, sede Milano.
Viene richiesta la presenza in sede Cliente almeno 2-3 giorni/settimana
Ambito: Financial services
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Benefit:
- Buoni pasto
Disponibilità:
- Dal lunedì al venerdì
Lingua:
- Inglese (Obbligatorio)