Help Desk Informatico

Per azienda operante nel settore dei servizi informatici con sede a Piacenza, Labor S.p.A. Agenzia per il lavoro, offre la posizione di **HELP DESK INFORMATICO.**
**Requisiti minimi richiesti**:
- Formazione in linea con il ruolo (diploma di perito informatico, ragioneria indirizzo informatico o affini)
- Interesse nel settore informatico
- Buone competenze di settore
- Esperienza anche mínima nella mansione (preferenziale)
**Soft skills utili allo svolgimento della mansione**:
- Buone doti comunicative e di ascolto
- Spiccata capacità di problem solving
- Orientamento alla soddisfazione del cliente
- Attitudine alla formazione e supporto tecnico ai clienti utilizzatori
La risorsa inserita, dopo un periodo di formazione e affiancamento risponderà direttamente al Responsabile del Team Help Desk e si occuperà, con crescente autonomia, delle seguenti attività:
- Supporto e formazione ai clienti
- Confronto costante con i colleghi dei Team Vendite e Team Service con obiettivo condivisione avanzamento attività di competenza e monitoraggio soddisfazione cliente
- Interventi da remoto ed eventuale programmazione di interventi tecnici in loco
- Auto-monitoraggio e controllo delle performance secondo KPI di reparto condivisi
Si offrono inquadramento economico e tipologia contrattuale in linea con le competenze maturate.
Per i profili più junior si propone un tirocinio iniziale seguito dalla possibile assunzione per un percorso di crescita all'interno dell'azienda.
Orario di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì. Possibilità 30 ore settimanali.
Sede di lavoro**:Piacenza**
La ricerca ha carattere di urgenza