Help Desk /Consulente Software Erp

Importante Azienda spa ricerca per Azienda Cliente nel settore IT in zona Campi Bisenzio (FI)
RAGIONIERE/CONTABILE PER RUOLO DI CONSULENTE SOFTWARE GESTIONALE
La risorsa inserita si occuperà principalmente delle seguenti attività:
- Installazione e configurazione dell'applicativo sia in modalità CLOUD che in modalità ON-PREMISE (lan)
- Supporto tecnico / funzionale al software sulle sue funzionalità amministrative/fiscali.
Corsi operativi (sia in sede che c/o la sede del cliente) sull'utilizzo della piattaforma software e sulle sue funzionalità amministrative/fiscali/gestionali.
Manutenzione del database (backup, interventi diretti su db, query, estrazione dati, verifica del db).
Attività di pre-analisi su tematiche proposte dai Clienti inerenti la richiesta di modifiche/nuove implementazioni.
Supporto per la realizzazione di slide power point e/omanualistica técnica a corredo dell'applicazione.L'attività "formativa post vendita" viene effettuata tramite corsi operativi c/o la Sede del Cliente.
L'attività di help desk viene erogata ai Clienti principalmente attraverso un sistema di ticketing automatizzato gestito con l'ausilio di un portale dedicato.
In alternativa tramite call telefonica ed organizzazione di webinar e corsi interattivi on-line.
Requisiti
- Buona conoscenza delle problematiche amministrativo/contabili e fiscali
- Gradita pregressa esperienza in attività di consulenza
- Conoscenza approfondita degli strumenti Ms-Office (Word - Excel
- Access), posta elettronica, navigazione internet, utilizzo app.
Disponibilità a trasferte brevi (1-2gg sul territorio nazionale)
Altre informazioni
Inserimento diretto in ambiente giovane e dinamicoFormazione sul prodottoInquadramento e RAL commisurati all'esperienzaTicket restaurantPremi su obbiettivi