Help Desk

Umana S.p.A. cerca HELP DESK per un'importante azienda del settore Legno e Arredo. Ti occuperai della gestione e risoluzione dei problemi legati alle reti e ai sistemi informativi. Sarai il punto di riferimento per i colleghi per quanto riguarda le problematiche informatiche, garantendo un supporto tecnico tempestivo e di qualità. Avrai la responsabilità di mantenere aggiornata la documentazione técnica e di formare i colleghi su nuovi software e strumenti informatici.
Responsabilità:
- Gestione e risoluzione dei problemi legati alle reti e ai sistemi informativi. Sarai il primo punto di contatto per i colleghi in caso di problemi tecnici.
- Aggiornamento della documentazione técnica. Dovrai mantenere aggiornata la documentazione relativa ai sistemi informatici e alle reti.
- Formazione dei colleghi su nuovi software e strumenti informatici. Sarai responsabile di formare i colleghi su nuovi strumenti e software.
- Monitoraggio delle prestazioni dei sistemi informatici. Dovrai monitorare costantemente le prestazioni dei sistemi per garantire un funzionamento ottimale.
Requisiti:
- Diploma di scuola secondaria di II livello (superiori)
- Esperienza pregressa in un ruolo simile
- Ottime capacità di problem solving
- Conoscenza dei principali sistemi operativi
- Conoscenza di reti LAN e WAN
- Conoscenza di sistemi di ticketing
- Capacità di lavorare in team
- Buone capacità comunicative