Ictpiù - Tech &, Digital, Divisione Specialistica del Gruppo Lavoropiù seleziona per azienda leader nel mercato per la produzione componenti per l'occhialeria un* Help Desk La risorsa ricercata si occuper di: • Ricevere le richieste di assistenza, tramite telefono, email o altri canali.
• Identificare il problema, verificando i sintomi e le cause possibili.
• Fornire una soluzione, seguendo le procedure e le istruzioni fornite.
• Verificare la soddisfazione dell'utente e la risoluzione del problema.
• Documentare la richiesta, la soluzione e le eventuali anomalie riscontrate.
• Escalare il problema a livelli superiori di assistenza, se necessario.
• Partecipare a sessioni di formazione e aggiornamento.
Requisiti: * Diploma di Perito Informatico e/o Laurea in Ingegneria Informatica, * Conoscenza dei sistemi operativi, dei protocolli di rete, dei dispositivi hardware e dei software applicativi più diffusi.
* Capacit di diagnosticare e risolvere i problemi tecnici, seguendo le procedure e le istruzioni fornite.
Completano il profilo: * Buone capacit relazionali, * Organizzazione e attitudine al lavoro per obiettivi e in team, * Attitudine analitica e al problem solving, * Conoscenza approfondita di Office 365, Si offre: * Ambiente di lavoro dinamico e stimolante, opportunit di crescita e sviluppo professionale, * RAL dai 25.000 ai 33.000 K in base alla seniority maturata * Premialit al raggiungimento degli obiettivi.
Non è previsto smart working Luogo di lavoro: Susegana TV Orario di lavoro: full time giornaliero Questo annuncio è pubblicato da Lavoropiù Spa.
Aut.
Min.
del 26/11/2004 _ Prot.
1104/SG.
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