Help Desk

Umana S.p.A. cerca HELP DESK per un'importa azienda del territorio operante nel settore dell'industria meccanica, dei macchinari e della lavorazione metalli.
Ti occuperai di fornire supporto tecnico ai clienti, risolvere problemi legati ai sistemi informativi, gestire le reti aziendali e collaborare con il team IT per l'implementazione di nuove soluzioni tecnologiche.
Sarà tua responsabilità garantire il corretto funzionamento dei sistemi informativi e la soddisfazione del cliente in termini di assistenza técnica.
Responsabilità:
- Fornire supporto tecnico ai clienti, risolvendo tempestivamente i problemi legati ai sistemi informativi.
- Gestire le reti aziendali, monitorando costantemente le loro prestazioni e intervenendo in caso di malfunzionamenti.
- Collaborare con il team IT per l'implementazione di nuove soluzioni tecnologiche, contribuendo attivamente alla loro progettazione e test.
- Garantire il corretto funzionamento dei sistemi informativi, verificando periodicamente la loro efficienza e proponendo eventuali miglioramenti.
Requisiti:
- Diploma di scuola secondaria di II livello (superiori).
- Esperienza di almeno 1-3 anni nel ruolo di Help Desk.
- Ottime competenze informatiche e conoscenza dei principali sistemi operativi.
- Capacità di risolvere problemi legati ai sistemi informativi.
- Conoscenza delle reti aziendali e delle relative problematiche.
- Capacità di lavorare in team e di collaborare con altri reparti.
- Disponibilità a lavorare su turni e a gestire situazioni di emergenza.
- Ottime capacità comunicative e di relazione con il cliente.