Help Desk

Adecco Italia – Logistica Business ricerca per il cliente Arvato un/a Help Desk per il nuovo sito logistico di Altedo (BO).

La risorsa, all'interno del sito e riportando al team IT, si occuperà di fornire assistenza di primo livello agli utenti. In particolare si occuperà di:
eseguire attività di configurazione, manutenzione e monitoraggio dei dispositivi di rete; gestire le attività di aggiornamento dei dispositivi di rete; attività di manutenzione e monitoraggio dei sistemi (file, stampa, email, applicazioni, database e desktop); attività di backup e ripristino, protezione antivirus e sicurezza per garantire il massimo livello di affidabilità e disponibilità del servizio; fornire assistenza agli utenti finali per le problematiche di supporto tecnico; gestire la reportistica relativa al supporto tecnico e alla manutenzione dei sistemi IT; interfacciarsi con il responsabile per le problematiche di livello superiore. Requisiti: Diploma (Informatica, Telecomunicazioni, Elettronica) / Laurea; Il candidato ideale ha maturato un'esperienza biennale nella configurazione di dispositivi; Buona conoscenza della lingua inglese per interfacciarsi con colleghi europei; Conoscenza dei sistemi operativi server-client (Windows), gradita la conoscenza dei dispositivi di rete (Cisco e simili); Conoscenza delle principali tecnologie e protocolli nel campo del Networking; Completano il profilo: doti relazionali, capacità di lavorare in modo autonomo e in team, proattività e attitudine al problem-solving. Disponibilità oraria: Full Time
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