Help Desk

Mansione Randstad Technologies, divisione specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili IT di Randstad Italia, ricerca per importante azienda del settore farmaceutico, un: HELP DESK Responsabilit La risorsa che stiamo cercando verr chiamata a svolgere le seguenti attivit : -Fornire supporto tecnico su più livelli agli utenti interni, curando l'installazione, la configurazione e la dismissione delle postazioni di lavoro (desktop, notebook, stampanti ecc.)
-Gestire e monitorare le richieste di assistenza tramite ticketing system, assicurando una risoluzione tempestiva.
-Collaborare con il team IT per identificare e risolvere problemi complessi.
-Documentare le procedure e le soluzioni in compliance con le normative aziendali Competenze -Conoscenza dei Sistemi Operativi: Esperienza con Windows e Linux.
-Supporto Hardware e Software: Capacit di diagnosticare e risolvere problemi relativi a computer, stampanti e software applicativo -Rete e Sicurezza: Comprensione delle reti, protocolli di rete e pratiche di sicurezza informatica.
-Competenze in Database: Familiarit con sistemi di gestione database (es.
SQL) e strumenti di reportistica.
-Familiarit con le principali Piattaforme Cloud e software di virtualizzazione La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77).
Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art.
13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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