Help Desk 2° Livello

Adecco per società multinazionale operante nel settore Printing/Informatico ricerca una figura di Help desk 2° livello da inserire con contratto diretto a tempo indeterminato.La risorsa selezionata lavorerà in team all'interno del Servizio IT e sarà impegnata nelle seguenti attività:Principali attivitàFornire supporto applicativo di secondo livello agli utenti business tramite sistema di ticketingMonitoraggio e gestione dei guasti e supporto nella gestione delle riparazioni con relativa interazione con il tecnico in locoConfigurazioni dei dispositivi da remotoEffettuare interventi HW e SW da remoto per il ripristino delle funzionalitàRequisitiConoscenza principali sistemi operativi Windows client (Windows 10 e 7) e dei protocolli di rete e configurazione in ambiente WindowsConoscenza di Microsoft OfficeConoscenza base delle principali soluzioni di stampa (multifunzioni, stampanti, scanner)Competenze basiche in ambito fonia e Networking e della configurazione di apparati di rete (switch, access point, router)Passione per l'ambito IT e propensione al problem solvingConoscenza della lingua inglese per manuali tecniciEsperienza anche breve in ruoli analoghiSmart working 2gg a settimana, raggiungibile con i mezzi pubblici.CCNL Commercio, ticket 8,00Sede di Lavoro: Milano Est raggiungibile con i mezziData inizio prevista: 01/11/2024Categoria Professionale: Help Desk / Assistenza InformaticaSettore: INDUSTRIA CARTOTECNICA / GRAFICACittà: Segrate (Milano)Disponibilità oraria:Full Time #J-18808-Ljbffr