Help Desk 1° Livello | It Support Specialist | Inglese B2

Techyon è il primo Head Hunter esclusivamente specializzato nella ricerca e selezione di professionisti senior e manager nel segmento Information Technology.
I nostri Recruitment Engineer selezionano i migliori profili IT per prestigiose società di consulenza informatica, banche, aziende di servizi, gruppi manifatturieri, start-up di eccellenza e digital DNA company.
About the Company: per importante azienda tech di consulenza, i nostri Recruitment Engineer ricercano un Help Desk 1° livello.
Responsibilities: Assistenza e gestione inventario degli asset aziendali (Desktop/Laptop, dispositivi mobili, telefoni, stampanti ecc.)
dello stabilimento produttivo.
Attività di supporto dell'utente finale relativamente all'hardware aziendale.
Gestione attività di configurazione e manutenzione di infrastrutture client/server e di rete, nell'ambito delle reti infrastrutturali dell'azienda cliente.
Gestione del backup del sistema e gestione della SALA CED.
Manutenzione di dispositivi e software, tra cui: gestione delle modifiche secondo le procedure locali; aggiornamento della documentazione; assemblaggio, installazione e collaudo del prodotto; supporto su software di terze parti.
Supporto al monitoraggio e gestione degli SLA con fornitori interni ed esterni.
Analizzare i report e identificare le aree di miglioramento.
Identificazione e monitoraggio dell'attuazione delle azioni correttive per mantenere alto il livello della qualità del servizio.
Must Have: Buona conoscenza del PC, dei pacchetti Office e di tutto ciò che riguarda hardware e software.
Conoscenza e gestione di server e reti aziendali.
Forte orientamento al problem solving e al lavoro in team.
Buona conoscenza della lingua inglese sia parlata che scritta.
Location: Pomezia, presenza 5/5.
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