Artexe
**Sede**: Milano
Descrizione Profilo
**Il tuo ruolo**:
Come Healthcare Business Consultant entrerai a far parte del team di delivery dei sistemi di accoglienza digitale in sanità.
Sarai responsabile delle gestione delle operazioni per l'implementazione delle nostre soluzioni i clienti (strutture ospedaliere pubbliche e private) e del supporto post go-live, allo scopo di mantenere la relazione con il cliente e assicurare la sua soddisfazione.
Svolgerai un ruolo client-facing dove lo scopo principale sarà quello di ascoltare le esigenze del cliente e offrire la migliore soluzione digitale in ambito di processi di accoglienza del paziente.
In collaborazione con i colleghi del team di sviluppo software, definirai le specifiche del progetto da realizzare, e avrai la responsabilità di verificare l'efficacia del software in produzione.
Sarai responsabile della definizione dei piani di progetto e del coordinamento delle attività di delivery, e, mantenendo una comunicazione efficace con tutti gli stakeholder interni ed esterni, sarai in grado di portare a termine il progetto di tua competenza nel rispetto dei tempi stabiliti, così come dei termini di budget e qualità, garantendo l'efficacia della soluzione implementata e la soddisfazione del cliente.
Ti occuperai in prima persona delle fasi di avviamento della soluzione presso cliente, ti occuperai di verificare la corretta configurazione del software, e della formazione utente.
Come referente di progetto, manterrai la relazione con il cliente anche nella fase post go-live, svolgendo un ruolo di punto di riferimento per il cliente e assicurandoti la soddisfazione per i servizi e supporto offerti.
Sarai inserito in un ambiente di grande collaborazione che ti permetterà di raggiungere presto grande autonomia e offrire a tua volta un contributo di crescita al resto del team.
**Nello specifico ti occuperai di**:
Effettuare i necessari sopralluoghi per le implementazioni presso le strutture sanitarie/ospedaliere clienti;
Analizzare i processi di accoglienza dei clienti ed identificarne le necessità;
Supportare l'area commerciale nelle analisi di pre-sales e nella stesura dell'offerta;
Creare il piano di progetto definendo gli obiettivi, le attività e i metodi di attuazione, in base al budget, tempo e risorse;
Monitorare le varie fasi di progettofornendo feedback e aggiornamenti regolari a tutte le parti interessate;
Coordinare le attività di vari gruppi di lavoro a supporto delle operazioni di delivery;
Eseguire la corretta configurazione della soluzione da implementare presso il cliente e verificare le funzionalità del prodotto in base alle specifiche concordate;
Fornire supporto al kick-off di progetto;
Offrire training e affiancamento agli utenti finali;
Supportare il cliente in eventuali richieste post go-live;
**Cosa cerchiamo in te**:
Laurea in ingegneria biomedica/gestionale;
Almeno 2 anni di esperienza di gestione progetti IT in ambito sanitario;
Familiarità con tematiche IT (sistemistiche, networking)
Capacità di elaborare query su DB);
Esperienza pregressa nella stesura di documentazione di progetto;
Orientamento al cliente e capacità di relazionarsi a tutti i livelli aziendali;
Capacità di lavorare i team e apertura alla reciproca condivisione delle conoscenze acquisite;
Capacità di gestione del tempo e attitudine alla pianificazione;
Grande abilità di problem solving e predisposizione al perseguimento degli obiettivi;
Forti capacità di comunicazione, sia scritta che verbale;
Capacità di utilizzo dei più comuni strumenti informatici e predisposizione all'apprendimento di nuovi tool di lavoro;
Disponibilità a trasferte in giornata, fino al 30% del working time annuale: molte delle attività suddette saranno necessariamente svolte presso le sedi di clienti.
**Possiedi forti capacità relazionali e di comunicazione**: questo è un ruolo profondamente client-facing e dovrai gestire gruppi di lavoro eterogenei.
Dimostri intraprendenza e autonomia di gestione delle relazioni e passione per soluzioni e tecnologie innovative,
Hai esperienza (o forte interesse) nell'adozione di modelli organizzativi di tipo Agile.
Ma soprattutto cerchiamo in te una forte proattività ed entusiasmo nel trovare la giusta soluzione.
**La nostra offerta tecnologica**:
Artexe rappresenta la nuova offerta e-Health integrata della divisione Maps Healthcare.
Mettiamo a punto soluzioni digitali per migliorare la Patient Experience offrendo servizi digitali innovativi, che vanno dall'accoglienza digitale in sanità a soluzioni di Telemedicina, conducendo le strutture sanitarie e ospedaliere verso la Digital Transformation.
La nostra Mission è mettere il paziente al centro, offrendo una maggiore efficienza organizzativa attraverso l'informatizzazione dei processi, basata sull'analisi strategica dei dati.
Le nostre soluzioni permettono di efficientare la Patient Experience attraverso la digitalizzazione di percorsi di cura e di rel