Adecco Italia spa, divisione specializzata Retail & Merchandising, ricerca per esclusivo club privato: un/a Head of Reception and Guest Relations Attività e responsabilità principali: Accogliere e riconoscere tutti i membri e gli ospiti secondo gli standard del club, garantendo un'accoglienza calorosa e personalizzata al momento dell'arrivo.
Gestire prontamente, in modo efficiente e con attenzione, tutte le richieste degli ospiti, assicurandosi che venga fornita sempre un'informazione accurata.
Coordinare prenotazioni, cancellazioni, conferme e prenotazioni per eventi privati, dimostrando una comprensione approfondita delle strutture e delle offerte del club.
Supportare il team eventi nella pianificazione e nell'esecuzione di eventi su larga scala e per i membri, contribuendo al successo complessivo delle attività del club.
Rispondere alle richieste speciali degli ospiti, garantendo che le loro esigenze uniche siano soddisfatte e seguite per assicurare la loro soddisfazione.
Supervisionare e gestire la formazione e il coaching degli Host/Hostess.
Effettuare verifiche regolari per garantire che la manutenzione sia conforme agli standard del club.
Formazione ed esperienza richieste: Esperienza pregressa in un ruolo simile nel settore dell'ospitalità.
Ottime competenze amministrative con la capacità di gestire più compiti contemporaneamente e dare priorità alle attività in modo efficace.
Eccellenti capacità comunicative, sia verbali che scritte, con un approccio proattivo al servizio degli ospiti.
Flessibilità a lavorare di sera, nei fine settimana e durante eventi speciali, se richiesto.
Ottima conoscenza della lingua inglese.
Si offre contratto diretto con l'azienda.
Inquadramento e RAL verranno definiti sulla base dell'esperienza.
Data inizio prevista: 17/02/2025 Categoria Professionale: Personale Per Hotel / Piani / Reception / Back Office Città: Milano (Milano) Disponibilità oraria: Totale disponibilità I candidati, nel rispetto del D.lgs.
198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut.
Min.
Prot.
N.1100-SG del 26.11.2004).
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