Guest Relation - Voi Arenella Resort, Sicilia

Descrizione azienda VOIhotels è la catena alberghiera del Gruppo Alpitour.Con una collezione di 26 strutture ha lambizione di riportare lospitalità del Made in Italy ai massimi livelli, focalizzandosi su qualità, professionalità e rispetto delle tradizioni e dell'ambiente. Di vocazione principalmente leisure, ha resort negli angoli più belli della Sardegna, Sicilia, Puglia, Calabria e sulle spiagge più incontaminate del Madagascar, Capo Verde e Zanzibar.Per il segmento luxury, ha da poco dato vita a VRetreats, l'esclusiva linea di hotel di charme in Italia, scelti per il valore storico, culturale e artistico e destinati a un pubblico nazionale e internazionale, amante della bellezza e del nostro Paese.Essentia è il nuovo format di ospitalità pensato per chi cerca il relax e lequilibrio tra corpo e mente attraverso attività ed esperienze legate al territorio. Location uniche, di medie dimensioni che assicurano un ambiente raccolto e un servizio accurato. Posizione Per il VOI Arenella Resort siamo alla ricerca di un/a GUEST RELATION MANAGER per la stagione estiva 2024 che riporterà direttamente al General Manager e avrà le seguenti responsabilità:Pianificare e coordinare lofferta dei servizi di ospitalità in unottica di personalizzazione del servizio e di fidelizzazioneCoordinare e supervisionare tutte le attività degli OspitiSupportare il team del Front Office e collaborare con il Front Office ManagerSarà responsabile del coordinamento delle informazioni di tutti i servizi della struttura (orari, organizzazione attività) e fornirà assistenza personale mettendo a disposizione le proprie competenze culturali e linguisticheSi occuperà della gestione e dell'organizzazione degli eventi che verranno organizzati presso il Resort, in sinergia con il sales office e i reparti operativiDovrà assicurarsi, nel contempo, della soddisfazione delle richieste e delle necessità degli Ospiti Requisiti Diploma o Laurea ad indirizzo Turistico Alberghiero/Lingue o similari2 anni di esperienza in ruolo analogo presso Resorts di grandi dimensioni in Italia e/o EsteroOttime capacità organizzative e relazionali, comunicazione e problem solvingOttimo utilizzo dei sistemi informatici Office, in particolar modo di Excel, Power Point, Posta ElettronicaOttima conoscenza della lingua italiana e inglese Altre informazioni Sede di lavoro : SiracusaContratto stagionale a tempo determinatoPossibilità di alloggio nel Resort