Guest Experience Supervisor

Randstad Talent Selection è la divisione di Randstad Italia specializzata nella Ricerca & Selezione di profili qualificati ed ad alta professionalità.
Per prestigioso Hotel di lusso siamo alla ricerca di un/a Guest Experience Supervisor  Si offre: inserimento diretto in azienda con contratto a tempo determinato CCNL AICA da 26.000,00?
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29.000,00?
Luogo di lavoro: Roma Sud-Ovest   Responsabilità Siamo alla ricerca di un Guest Experience Supervisor altamente motivato e appassionato di ospitalità per unirsi al nostro team.
Il candidato ideale sarà responsabile di garantire che ogni ospite riceva un servizio eccezionale e personalizzato durante il loro soggiorno.
Questo ruolo è fondamentale per mantenere e migliorare gli elevati standard di servizio per cui la nostra catena è rinomata.
Responsabilità principali: - Supervisione e coordinamento del team dedicato all'accoglienza e all'esperienza degli ospiti - Assicurarsi che ogni ospite riceva un servizio personalizzato e di alta qualità - Gestire le richieste, i reclami e i feedback degli ospiti in modo professionale ed efficace - Collaborare con gli altri reparti dell'hotel per garantire un'esperienza integrata e senza intoppi per gli ospiti - Formare e motivare il personale per garantire il mantenimento degli standard di servizio elevati - Monitorare e analizzare i feedback degli ospiti per identificare aree di miglioramento - Implementare iniziative e programmi per migliorare l'esperienza degli ospiti