FILIALE: FIRENZE PERTINI (EX BARACCA)GiGroup SpA ricerca, per Publiacqua S.p.A., un/una:Customer Assistant da inserire all interno della propria struttura di Customer Care.La figura prevista dovrà svolgere attività di front office presso gli sportelli Publiacqua di Firenze, Prato, Pistoia oppure tramite il canale internet dello Sportello Digitale.In particolare, dovrà: assistere i clienti in tutte le operazioni relative al contratto (attivazione, disdetta, voltura etc.
), chiarificazione delle bollette, gestione e risoluzione di anomalie; essere in costante contatto con i colleghi dei diversi uffici coinvolti nelle attività, e gestire il flusso documentale ed informativo.Il Candidato ideale possiede:· Laurea triennale e/o magistrale in Economia Statistica Giurisprudenza - Scienze Politiche;· Conoscenza del pacchetto Microsoft Office.Sarà considerato un plus:· Conoscenza del gestionale SAP e/o CRM;· Esperienza lavorativa nel ruolo;· Conoscenza del servizio idrico integrato, della Carta dei Servizi e del sistema tariffario;· Buona conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata.Orario di Lavoro: 38,5 ore settimanali su due moduli orari, in orario diurnoSedi di lavoro: Principali Prato, Pistoia, Firenze.Trattamento giuridico ed economico corrispondente al 3° livello previsto dal CCNL Gas Acqua vigente.È previsto inserimento con contratto in somministrazione, della durata iniziale di 6 mesi + 6 mesi.Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro.
Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari.
Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità,responsabilità.
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Min.
26/11/2004 PROT.
1101 - SG).L offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs.
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