Gestor/A Comercial Telefónico Barcelona Operations · Barcelona

TELEOPERADOR/A (Contrato Indefinido- Jornada parcial turno tarde)En papernest, somos especialistas en asesorar al cliente en la mejor oferta disponible para optimizar los gastos de suministros de su hogar. ¡Nuestra misión es sencilla: facilitar la vida de nuestros clientes!
Desde hace casi 10 años, papernest ha ayudado a más de 1,5 millones de usuarios a simplificar una de las tareas más fastidiosas: la gestión de los contratos de su hogar.
Nuestro valor como compañía es acompañar a nuestros clientes a tomar las mejores decisiones según sus necesidades y gestionar sus contratos de forma ágil, unificada y gratuita.
Como Gestor telefónico, formarás parte de un departamento con 150 expertos en atender las necesidades de los clientes del mercado español y proponerles su mejor opción, gestionando de manera ágil y eficiente sus contratos de energía, gas, telecomunicaciones, seguros, etc. con un servicio personalizado de alto valor.
Experiencia, al menos 2 años, en venta telefónica o presencial
Pasión por la gestión del cliente
Experiencia en atención y emisión de llamada
Experiencia en fidelización de clientes
Experiencia en back office es un plus
Conocimiento del catalán es un plus
Beneficios:Opciones de contrato permanente que más se ajuste a tus necesidades: 25 h o 30h
Salario fijo + bonus mensuales
Seguro médico Sanitas, cubierto al 50% por papernest después de 6 meses
Sistema de Retribución Flexible, que te permitirá dedicar parte de tu salario a servicios exentos de impuestos (restaurantes, guarderías, transporte, etc.),
Al unirte a papernest , te encontrarás un entorno laboral enfocado en el bienestar de nuestros equipos: :
Increíbles oficinas y 1500 m² de terrazas y jardín, todo a 5 minutos de la playa, perfecto para días de almuerzos al sol y espacios para desconectar;
Eventos para el reconocimiento y team building para fomentar la cohesión de equipo
¡Políticas de promoción interna para acompañarte a llegar dónde tú quieras llegar!
Equipos multidisciplinares en cuánto a la multiculturalidad, raza, nacionalidad, género, edad o religión.
¡Desayunos en equipo ofrecido por papernest todos los martes!
¡Si te apasiona la gestión del cliente, el asesoramiento personalizado, el trabajo en equipo y crees que tienes mucho que aportar, papernest es tu sitio!


Entrevista telefónica (15/20 min) con un recruiter del equipo Talent AcquisitionEntrevista (30/40 min) con un manager o entrevista grupal (1h30)¡Si te apasiona la gestión del cliente, el asesoramiento personalizado, el trabajo en equipo y crees que tienes mucho que aportar, papernest es tu sitio!
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