Gestione Customer Service

Chebellavoro cerca coordinatore Customer Service per azienda del settore organizzazione eventi.
L'azienda è specializzata in organizzazione di eventi e viaggi incentive e lavora con clienti italiani ed esteri.
Per il settore viaggi incentive cerchiamo coordinatore del Customer Service.
La clientela è esclusivamente straniera.
La figura che stiamo cercando si occuperà della supervisione del servizio al cliente dal momento del booking in poi, efficientando i processi in modo da garantire al cliente un servizio di altissimo livello.
Si occuperà inoltre della stipula di convenzioni con alcune aziende fornitrici, per ottenere le migliori condizioni economiche.
Inquadramento: Ccnl Commercio (Ral 30-35K) Sede: Perugia Orario: tempo pieno (lunedì-venerdì) Sono indispensabili: Esperienza maturata nella gestione di flussi di lavoro o nell'organizzazione e pianificazione di viaggi e simili.
Prontezza, spiccate capacità organizzative, velocità, flessibilità, grande attitudine al problem solving, intraprendenza, attitudine alla negoziazione, dimestichezza con numeri, statistiche e utilizzo di strumenti di reportistica (Excel ad esempio), disponibilità all'ascolto.
Inglese fluente (almeno B2 scritto e orale).