Job Description
NTT DATA Italia sta cercando un Functional Consultant SAP HCM da inserire nelle proprie sedi principalmente di Roma, Milano o Napoli.
Il candidato deve essere in grado di fornire supporto agli utenti per la risoluzione dei problemi, entro i tempi stabiliti, e anche per abilitare loro nel miglior utilizzo delle funzionalità SAP.
Dovrà partecipare alle iniziative di manutenzione evolutiva del sistema o altre iniziative progettuali in tutte le diverse fasi, dall'analisi dei requisiti alla predisposizione della Business Blue Print, alla predisposizione e realizzazione dei test ed infine al Go-live e supporto post Go-live.
Dovrà interagire con altri team sia per gli aspetti tecnici sia per raccordarsi circa altre iniziative insistenti su processi HR.
Dovrà inoltre interagire con il Service Manager o altro key contact per qualsiasi criticità riferita alle attività sia in corso che pianificate.
Principali attività / responsabilità:
Gestire le attività di supporto utente;
Agire proattivamente nell'identificare e se possibile prevenire le criticità;
Analizzare i problemi ricorrenti ed identificare le soluzioni per la loro definitiva risoluzione;
Aiutare l'utente di business per la risoluzione quotidiana dei problemi;
Coordinarsi con gli altri team funzionali e tecnici risolvendo problemi identificati in autonomia o comunicati dall'utente;
Prendere in carico tutte le attività proprie e governare correttamente quelle di tipo tecnico completando i task nei tempi definiti;
Analizzare e suggerire i continuous improvements;
Predisporre il materiale di training ed eventualmente la formazione;
Assicurare le Best Practices;
Aderire agli standard di qualità;
Predisporre e governare tutta la documentazione degli interventi (BR, analisi funzionale e tecnica);
Gestire i test scripts / scenarios / test data.
Si richiede esperienza di almeno 3-4 anni sul modulo SAP HCM con particolare riferimento ai seguenti ambiti:
Personnel Administration (PA);
Organizational Management (OM);
Time Management;
Travel Management;
Timesheet;
Funzionalità self service;
Buona conoscenza delle relative funzionalità standard;
Ottima conoscenza della lingua inglese.
Costituiscono elementi qualificanti del profilo richiesto una buona conoscenza dei processi in ambito e delle relative problematiche, delle integrazioni del mondo SAP HCM con gli altri moduli SAP e con sistemi non SAP anche esterni all'organizzazione.
Requisiti ulteriori a completamento del profilo:
Sviluppate capacità relazionali e di comunicazione;
Predisposizione al lavoro in team;
Ottime capacità analitiche ed organizzative ed orientamento al raggiungimento del risultato;
Atteggiamento positivo, spirito di iniziativa e flessibilità.
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