Front Office Trainee - Anglo American | Florence

Job Description Per l'hotel Anglo American di Firenze, 5* affiliato al prestigioso brand Curio Collection by Hilton, siamo alla ricerca della figura del Front Office Trainee , da inserire in forma di stage curriculare o extracurriculare all'interno del nostro fantastico team in reception!
La persona da noi ricercata ha uno spiccato senso di responsabilità, è precisa, e avere capacità di problem solving.
Empatia, abilità comunicative e naturali doti orientate alla vendita completano il profilo.
Il/la nuovo/a Front Office Trainee avrà come tutor la Front Office Manager dell'Hotel, e supporterà i colleghi nel raggiungimento delle seguenti attività: ü     Servizi di accoglienza dell'ospite; ü     Gestione delle procedure di check-in e check- out; ü     Attitudine al lavoro di squadra e ottime capacità di relazionarsi con diversi interlocutori ü     Strategie di up selling & cross selling dei servizi e delle camere di hotel   SKILLS PERSONALI Il profilo ideale dovrà avere le seguenti skills: ü   una buona presenza e una naturale eleganza.
ü   precisione, affidabilità ü   skills commerciali ü   Propensione all'apprendimento (in particolare per il gestionale PMS OnQ) COMPETENZE PERSONALI - ISTRUZIONE I requisiti per ricoprire questo ruolo sono:   ü   Diploma di laurea in Lingue e Letterature straniere, titolo triennale o magistrale ü   conoscenza professionale della lingua inglese, conoscenza di altre lingue straniere verrà considerato un plus ü   Uso professionale di: Excel, Outlook, Power Point