Front Office Trainee - Anglo American | Florence

Job Description Per l'hotel Anglo American di Firenze, 5* affiliato al prestigioso brand Curio Collection by Hilton, siamo alla ricerca della figura del Front Office Trainee, da inserire in forma di stage curriculare o extracurriculare all'interno del nostro fantastico team in reception! La persona da noi ricercata ha uno spiccato senso di responsabilità, è precisa, e avere capacità di problem solving. Empatia, abilità comunicative e naturali doti orientate alla vendita completano il profilo. Il/la nuovo/a Front Office Trainee avrà come tutor la Front Office Manager dell'Hotel, e supporterà i colleghi nel raggiungimento delle seguenti attività: ü Servizi di accoglienza dell'ospite; ü Gestione delle procedure di check-in e check- out; ü Attitudine al lavoro di squadra e ottime capacità di relazionarsi con diversi interlocutori ü Strategie di up selling & cross selling dei servizi e delle camere di hotel SKILLS PERSONALI Il profilo ideale dovrà avere le seguenti skills: ü una buona presenza e una naturale eleganza. ü precisione, affidabilità ü skills commerciali ü Propensione all'apprendimento (in particolare per il gestionale PMS OnQ) COMPETENZE PERSONALI - ISTRUZIONE I requisiti per ricoprire questo ruolo sono: ü Diploma di laurea in Lingue e Letterature straniere, titolo triennale o magistrale ü conoscenza professionale della lingua inglese, conoscenza di altre lingue straniere verrà considerato un plus ü Uso professionale di: Excel, Outlook, Power Point