Front Office Specialist - Luxury

Adecco Consultant Milano City ricerca, per rinomato Luxury Hotel nel cuore di Milano una figura di Front Office Specialist - Luxury L'addetto al ricevimento è la figura chiave delle strutture alberghiere, accoglie il cliente al suo arrivo, lo assiste durante tutto il soggiorno e ne gestisce la partenza.Responsabilità: - provvedere alla prenotazione delle camere, verificandone la disponibilità e procedendo alla loro assegnazione all'arrivo dei clienti - gestire le comunicazioni per il cliente e le informazioni su richiesta dell'ospite - funzioni amministrativo-contabili, di vigilanza e di controllo - accoglienza del cliente, vendita delle stanze, gestione delle prenotazioni e degli arrivi, annotazione dei dati del cliente, assegnazione della stanza, ricezione delle richieste del soggiornante, amministrazione della cassa, cambio valuta, redazione del conto e incasso del relativo corrispettivo, disbrigo delle pratiche per la partenza - responsabilità anche nel settore manutenzione dell'impianto ricettivo e intervenire l'addetto ogni qualvolta venga segnalato un guasto - rapporti di integrazione funzionale con altre figure che operano all'interno della struttura ricettiva, particolarmente con l'addetto commerciale, con il direttore e con l'addetto al 'planning' del cliente Competenze trasversali: · Organizzazione, problem solving · Disponibilità oraria · Buona gestione delle relazioni interpersonali, spirito collaborativo · Ottime doti comunicative, gentilezza, cortesia, diplomazia e una buona proprietà di linguaggio Competenze tecniche: · Preferibilmente una maturità di scuola alberghiera, diploma turistico o linguistico · Conoscenza delle lingue · Ottima conoscenza degli strumenti informatici Data inizio prevista: 03/07/2024 Categoria Professionale: Segreteria / Servizi Generali Città: Milano (Milano) Disponibilità oraria: Full Time I candidati, nel rispetto del D.lgs.198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.Adecco Italia S.p.A. (Aut.Min.Prot.N.1100-SG del 26.11.2004).