Zum Hotel: Glamour trifft auf Tradition, eingebettet in die umliegende Natur und die lebendigen Straßen Bozens. Im Herzen von Südtirols Hauptstadt gelegen, eröffnet im Frühjahr 2025 das neue Falkensteiner Hotel Bozen WaltherPark als Teil der Premium Collection. In diesem urbanen Rückzugsort erwartet Gäste neben elegant-lässigem Style und wahrer Wohlfühl-Atmosphäre eine atemberaubende Aussicht auf den Rosengarten, Schlern und Ritten. Dieses einzigartige Panorama lässt sich am besten bei hochkarätiger japanischer Fusion Kitchen und köstlichen Drinks von Mochi genießen oder während Ihrer Wellness-Auszeit nach einem wunderbaren Tag in der Altstadt von Bozen.
Zur Küche: Gehobene japanische Küche mit europäischen Einflüssen und beeindruckende Ausblicke erwarten Sie in der ersten Mochi Dependance Italiens. Erleben Sie hautnah, mit wie viel Leidenschaft in unserer offenen Küche für Sie gezaubert wird, und begeben Sie sich auf eine einzigartige geschmackliche Reise. Hier trifft Haute Cuisine auf entspanntes Flair und Kulinarik bekommt einen geselligen Charakter. Ganz nach dem Sharing-Prinzip darf nach Lust und Laune von allen Tellern probiert werden - sich auf nur ein Gericht festzulegen, wird Ihnen bei diesem Tanz der Aromen ohnehin sehr schwer fallen.
Wir freuen uns, dich schon bald in unserem Team in Bozen begrüßen zu dürfen als:
Front Office Shift Leader / Front Office Agent (m/w/d) ab Frühjahr 2025 Deine Aufgaben bei uns: Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs der täglichen Aufgaben am Front OfficeErledigung aller administrativen Aufgaben sowie Bearbeitung der KorrespondenzEmpfang und Betreuung der Gäste (Check-in und Check-out)Individuelle Betreuung der Gästewünsche und BeschwerdemanagementGewährleistung des reibungslosen Ablaufes der BüroorganisationZuständig für professionelle und rasche Bearbeitung von eingehenden ReservierungenErster Ansprechpartner vor Ort für die GästeAllgemeine Sekretariatsaufgaben u.a. GästebewirtungAnnahme und Weiterleitung allgemeiner Anfragen (telefonisch und persönlich)Das bringst du mit: Mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Front OfficeAbgeschlossene Berufsausbildung in der HotellerieGepflegtes Erscheinungsbild und ausgezeichnete UmgangsformenAusgezeichnete Kommunikation und überzeugendes und gewinnendes AuftretenSehr gute Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftGute Microsoft Office Kenntnisse, Apaleo Kenntnisse von VorteilCan-do Einstellung, hands-on Mentalität und hohe LösungsorientierungTeamplayerWas wir dir bieten: Flexible Arbeitszeitgestaltung in 5 oder 6 Tagen pro WocheAuf Wunsch: Saison- oder Jahresstelle in unserem GanzjahresbetriebAll-Inclusive Onboarding zu Arbeitsbeginn für einen guten StartFrühstück, Mittag- und Abendessen stehen kostenlos im hoteleigenen Mitarbeiterrestaurant zur Verfügung (auch an freien Tagen)Kostenloses Parken beim HotelKarriere- und Entwicklungsmöglichkeiten in einer wachsenden HotelgruppeMitgestaltungsmöglichkeiten in einem dynamischen ArbeitsumfeldInterne und externe Trainings und Fortbildungen, live sowie onlineKarrieresprungbrett über die Leading Hotels of the WorldEin sicherer und langfristiger Arbeitsplatz mit der Möglichkeit zur Weiterentwicklung innerhalb der Falkensteiner-FamilieTeam Member Rate und Family & Friends Special Rates mit zusätzlichen Vergünstigungen auf F&B und Spa-Leistungen in über 30 Falkensteiner Hotels und ResidencesFreie Benutzung des Fitnessbereichs (zu Mitarbeiterzeiten)Geburtstagsgeschenke/GeburtstagsfeiernMitarbeiterfeiernAngebot der betrieblichen GesundheitsförderungFaire TrinkgeldverteilungCross-Exposure Möglichkeiten in anderen Falkensteiner HotelsCorporate BenefitsWeitere tolle Benefits in der gesamten Region & bei PartnerbetriebenDie Bezahlung richtet sich nach dem Kollektivvertrag für Hotel- und Gastgewerbe mit der Bereitschaft zur deutlichen Überzahlung (je nach Ausbildung und Berufserfahrung).
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Katharina Spanring, Human Resources Manager · ******
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