Front Office Manager- Villa Della Pergola

Job Description La risorsa verrà inserita in un ambiente di lavoro sereno e collaborativo, dove avrà la possibilità di essere valorizzata nel proprio ruolo contribuendo a rendere unico il soggiorno degli ospiti e a ispirare quotidianamente i propri collaboratori nel raggiungimento dei propri obiettivi e successi lavorativi, nello specifico la risorsa riportando al Direttore si occuperà di: 
• Pianificare e gestire le operazioni di front office della Dimora
• Gestire le operazioni di programmazione e amministrazione di back office 
• Formare e ispirare i collaboratori nel rispetto delle procedure e dei valori R&C
• Coordinare le relazioni con gli altri reparti in occasione di eventi 
• Gestione di eventuali reclami dell'ospite
Qualifications Diploma/laurea 
Esperienza pregressa nel ruolo di almeno tre anni maturata in hotel 5* e/o R&C 
Fluente conoscenza della lingua italiana e inglese e di un'altra lingua
Ottima conoscenza dei principali software alberghieri
Completano il profilo: doti relazionali e di orientamento all'ospite con spiccata predisposizione a gestire e risolvere le problematiche nell'immediatezza; capacità di gestione dello stress, team working e leadership
Additional Information Si offre:
Contratto Full Time CCNL Turismo
Alloggio nelle vicinanze della struttura
Piano inserimento circuito HR Relais & Chateaux