Lavoropiù Spa - divisione Horeca - è alla ricerca di una risorsa da inserire come Front office manager per importante azienda cliente operante nel settore turistico/alberghiero di altissimo livello su Firenze.
Il/la candidato/a ideale avr una forte passione per il settore dell'ospitalit , un'ottima capacit di gestione delle operazioni quotidiane del front desk e una predisposizione alla cura del cliente.
Responsabilit principali: -Coordinare e supervisionare tutte le attivit del front desk, inclusi check-in, check-out e gestione delle richieste degli ospiti.
-Garantire un'esperienza eccellente per ogni ospite, risolvendo rapidamente eventuali problematiche e rispondendo a domande e richieste.
-Gestire e formare il team del front office, assicurando un ambiente di lavoro collaborativo e produttivo.
-Gestire le comunicazioni con i clienti via telefono, e-mail e in persona, mantenendo un alto livello di cortesia e professionalit .
-Gestire la pianificazione e le rotazioni del personale del front desk, monitorando le performance individuali e di team.
-Collaborare con altre aree dell'hotel (come housekeeping, ristorazione, etc.)
per garantire la soddisfazione del cliente.
Requisiti: -Esperienza pregressa in posizione analoga in ambito hospitality, preferibilmente in strutture alberghiere di alto livello- -Eccellenti doti organizzative, di leadership e capacit di problem solving- -Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese (una terza lingua sar considerata un plus).
-Conoscenza dei principali software gestionali per hotel.
-Disponibilit a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.
Offriamo: -Contratto a tempo determinato con possibilit di stabilizzazione.
-Ambiente di lavoro stimolante e professionale.
-Retribuzione commisurata all'esperienza.
-Opportunit di crescita professionale all'interno di una struttura di alto livello.
La risorsa verr inserito con un contratto a tempo determinato iniziale, ma con possibilit di proroga ed inserimento stabile.
(Data di inizio prevista primavera 2025) NON E' PREVISTO ALLOGGIO.
Questo annuncio è pubblicato da Lavoropiù Spa.
Aut.
Min.
del 26/11/2004 _ Prot.
1104/SG.
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