Front Office Manager (F/M/D)

Nell'autunno 2024 inaugureremo il nostro primo hotel per famiglie, l'AKI Family Resort Plose a Bressanone (Alto Adige). La nuova struttura a 5 stelle, parte integrante del gruppo ADLER, si distinguerà per l'offerta di esperienze autentiche e stimolanti per bambini e adulti. Oltre a un programma completo di attività indoor e outdoor per tutta la famiglia, il concetto AKI comprenderà anche servizi spa di livello ADLER e un'eccellente offerta culinaria attenta alle esigenze dei più piccoli. In vista dell'imminente apertura del nuovo resort stiamo cercando un Front Office Manager (f/m/d) Le tue attività: - Gestione dell'intero team della reception - Gestione dei processi di check-in e check-out - Cura della corrispondenza con gli ospiti - Sei la persona di riferimento per i nostri ospiti e sei responsabile dei loro desideri e del loro benessere. - Gestione dei reclami - Elaborazione dei turni di servizio per la reception - Controllo e supervisione dei processi di accoglienza - Gestione della cassa giornaliera e preparazione del bilancio mensile - Rispetto degli standard del nostro marchio - creazione di statistiche e liste di controllo Le tue competenze: - Hai un carattere aperto, amichevole ed estroverso, con una propensione per il networking e il contatto con le persone - Hai un talento per la vendita nel settore alberghiero - Hai già esperienza come Receptionist maturata presso una realtà analoga o una vasta esperienza operativa in ambito front office e vendita nel settore alberghiero - Hai una buona conoscenza dell'italiano, del tedesco e dell'inglese - Hai voglia di accettare nuove sfide e continuare a crescere professionalmente - Ti piace il gioco di squadra e sai sostenere e motivare i tuoi colleghi - Hai una passione per il settore alberghiero e ti identifichi con i valori del brand ADLER - Hai preferibilmente qualche conoscenza del gestionale ASA. I tuoi vantaggi: - L'inserimento in uno dei gruppi alberghieri più dinamici d'Italia, leader a livello locale nei segmenti leisure, spa e outdoor - L'opportunità di rappresentare e promuovere un nuovo hotel per famiglie in una delle destinazioni più ambite d'Italia - Un team aperto e dinamico e ottime possibilità di crescita - Un ruolo che ti consente di lavorare in modo indipendente e di contribuire attivamente con le tue idee e proposte Diventa anche tu parte della famiglia ADLER. Aspettiamo la tua candidatura! See description