Front Office Manager

Per un Resort 5*L parte del gruppo LEFAY RESORTS & SPA siamo alla ricerca di un/una FRONT OFFICE MANAGER THE COMPANY: Il resort fa parte di un Gruppo Alberghiero Italiano rinomato nel settore dell'hotellerie di lusso.
THE ROLE: Rispondendo direttamente al General Manager, il/la Front Office Manager si occuperà delle seguenti attività:
Gestisce le attività del ricevimento, assicurando la corretta pianificazione e il migliore svolgimento delle attività relative all'accoglienza e gestione dell'ospite.Persegue e garantisce la massima soddisfazione degli ospiti.Garantisce il rispetto di tutte le politiche, procedure e standard del ricevimento e assicura la correttezza di tutti gli adempimenti amministrativi, normativi e fiscali, di cassa e relativi alla privacy.Supervisiona e coordina il team del ricevimento, pianificando le loro attività, definendo i turni di lavoro e verificando la corretta applicazione delle procedure aziendali. THE PEOPLE: Esperienza pregressa in ruoli di Front Office Manager/Assistant Front Office Manager, preferibilmente in strutture alberghiere 5*/5*L.Forte orientamento all'ospite e ottime attitudini relazionali.Spiccate doti di leadership e team work.Ottime capacità organizzative e gestionali.Sensibilità e attenzione al rispetto degli standard.Capacità di problem solving. LOCATION: Trentino-Alto Adige

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