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Posizione Aperta: Front Office Manager Grand Hotel Rimini – 5 Stelle Lusso Il Grand Hotel Rimini , simbolo di eccellenza nell'ospitalità italiana, è alla ricerca di un Front Office Manager capace di combinare tradizione e innovazione per offrire un'esperienza unica ai nostri ospiti.
Parte della prestigiosa collezione Batani Select Hotels , che comprende 10 strutture lungo la Costa Adriatica e nell'entroterra, il nostro hotel è un punto di riferimento per chi desidera il meglio.
Descrizione del Ruolo Il Front Office Manager sarà il cuore del nostro servizio di accoglienza, garantendo che ogni ospite viva un soggiorno impeccabile.
Il candidato prescelto supervisionerà il Team del Front Office, mantenendo alti gli standard di qualità e assicurando che ogni dettaglio contribuisca a un'esperienza indimenticabile.
Responsabilità Principali Formare, motivare e guidare il team del Front Office, promuovendo uno spirito di ospitalità e collaborazione.
Coordinare le operazioni giornaliere del Front Office, assicurando efficienza e professionalità in tutte le interazioni con gli ospiti.
Garantire la soddisfazione degli ospiti, anticipando le loro esigenze e risolvendo eventuali problematiche con tempestività e cortesia.
Collaborare con gli altri reparti per mantenere una comunicazione fluida e ottimizzare i flussi di lavoro.
Monitorare le performance del team, favorendo il miglioramento continuo e il rispetto degli standard.
Esperienza consolidata in un ruolo analogo presso strutture di lusso o alta categoria.
Eccellenti capacità comunicative e relazionali, con una forte attitudine al problem-solving.
Conoscenza fluente di italiano e inglese; la padronanza di altre lingue è un plus.
Leadership comprovata e capacità di ispirare il team.
Orientamento al cliente e attenzione meticolosa ai dettagli.
Capacità di lavorare sotto pressione in un ambiente dinamico.
Conoscenza del gestionale alberghiero Protel.
Se hai la passione per l'ospitalità di lusso e desideri far parte di un team che punta all'eccellenza, invia il tuo CV aggiornato e una lettera di presentazione.
Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
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