Front Office Manager

Hotel Palace Merano 5 stelle ( BZ ) ricerca le seguenti figure professionali:
L'Hotel Palace Merano 5 stelle è alla ricerca di un professionista esperto e dinamico per il ruolo di Capo Ricevimento (Front Office Manager). Il candidato ideale sarà responsabile della gestione complessiva del front office, garantendo un servizio di eccellenza e un'esperienza unica per i nostri ospiti. Inoltre, sarà responsabile della gestione degli autisti e della flotta aziendale di vetture. La formazione richiesta è diploma / Laurea in Hospitality Management o affini. Certificazioni specifiche nel settore alberghiero saranno considerate un plus.
È richiesta consolidata esperienza di diversi anni in posizioni di responsabilità nel front office di strutture di lusso. Eccellenti capacità organizzative e di gestione del personale, inclusa la gestione del team di ricevimento, degli autisti e della flotta aziendale di vetture. Profonda conoscenza delle operazioni di front office e della gestione delle vetture aziendali. Conoscenza fluente in italiano e inglese. La conoscenza di ulteriori lingue sarà considerata un vantaggio.
Eccellenti abilità comunicative, sia scritte che orali. Spiccata attenzione ai dettagli e capacità di garantire un'esperienza cliente eccezionale. Familiarità con software gestionali per alberghi e front office. Esperienza con il gestionale ASA sarà considerata un vantaggio. Capacità di motivare e formare il personale, promuovendo un ambiente di lavoro positivo e collaborativo.
Disponibilità a lavorare su turni, inclusi sabato, domenica e festivi, per soddisfare le esigenze operative della struttura. Gestire e coordinare tutte le operazioni del front office. Supervisione e formazione del personale del ricevimento diurno e notturno e degli autisti. Gestione della flotta aziendale di vetture, garantendo efficienza e manutenzione. Garantire alti standard di servizio e soddisfazione del cliente. Collaborare con altri dipartimenti per promuovere i servizi della struttura. Monitorare le tendenze del mercato e implementare nuove tecnologie e servizi.
Se ritieni di avere le competenze e l'esperienza richieste, ti invitiamo a candidarti per questa posizione chiave all'interno del nostro prestigioso hotel inviando la candidatura con foto allegata via email indicando nell'oggetto la figura per la quale ci si candida.
Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

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