R Collection Hotels è una realtà dinamica dell'hotellerie italiana che conta ad oggi 9 boutique hotel di 4*, 5* e 5* lusso sul lago di Como, a Milano a Rapallo e in Valle D'Aosta.
**FRONT OFFICE MANAGER**:
Il Grand Hotel Mont Blanc Courmayer, parte di Small Luxury Hotels of the World seleziona una risorsa in qualità di Front Office Manager, che entrerà a far parte di un team giovane e dinamico.
Cerchiamo una persona appassionata e collaborativa, che voglia sviluppare le proprie competenze in un ambiente raffinato e stimolante per garantire un'esperienza personalizzata e di qualità agli Ospiti, andando oltre le aspettative.
**Responsabilità**:
Contribuire al buon funzionamento del reparto di Front Office, mantenendo l'esperienza dell'Ospite ad alti livelli
Lavorare in team in maniera proattiva al fine di massimizzare la soddisfazione dell'Ospite, fornendo risposte e soluzioni tempestive
Supervisionare l'attività giornaliera, condividendo i risultati di vendita
Contribuire al raggiungimento degli obiettivi quantitativi e qualitativi di reparto
Costruire solidi rapporti di lavoro all'interno del team e con i colleghi
Valorizzare l'esperienza degli ospiti e promuovere i servizi della struttura con attività di upselling/crosselling
**Requisiti**:
Passione per il mondo hospitality
Esperienza al Front Office in contesto 4/5* in ruolo di shift leader, supervisor o simile per almeno 2 anni
Orientamento al cliente e senso dell'ospitalità
Approccio pratico, dinamico e buona capacità di trovare soluzioni creative
Buone capacità di comunicazione e relazione
Capacità di sviluppo dello spirito di teamwork
Integrità e serietà professionale
Ottima conoscenza della lingua inglese, la conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus
**Cosa Offriamo**:
Possibilità di vitto e alloggio
Uniforme aziendale e lavanderia divise a carico dell'azienda
Training e Formazione per soft skills
Training e Formazione standard si servizio e qualità internazionali (LQA e SLH)
Staff Rate dedicata nelle strutture della compagnia Rcollection
Staff Rate dedicate negli Hotels Small Luxury Hotels of the World