Front Office Ed Accettazione Pazienti In Struttura Sanitaria

Si occupa di gestire tutte le pratiche relative all'accettazione del paziente e di campioni sia essi provenienti da Strutture esterne o da prelievi a domicilio.

Funge da interfaccia con i reparti commerciali per la corretta gestione del processo di accettazione di invio referti.

Organizza il ritiro dei campioni presso le Strutture esterne o i domicili dei pazienti e supervisiona l'attività dei corrieri.

Prende in carico le richieste della clientela, sia richieste per mail che telefoniche.

Gestisce le agende per i servizi erogati ai pazienti su appuntamento.

Nel dettaglio si occupa:

Accettazione dei paziente/campioni e verifica della completezza documentale. In caso di anomalia, si attiva per recuperare dai commerciali/Strutture esterne/pazienti i documenti mancanti; Gestione prenotazioni (agende genetisti, prelievi domiciliari, prelievi in aziende…) Back up al centralino Organizzazione ritiri dei campioni con i vari corrieri e con i fattorini interni Gestione mail afferenti alla segreteria Smistamento e consegna referti Predisposizione della posta ordinaria da inviare e richiesta del passaggio del postino Si richiede:

Buona conoscenza degli applicativi Microsoft Office; Buone doti relazionali, riservatezza; Saper ascoltare attivamente; Possedere abilità interpersonali; Essere in grado di gestire lo stress. Si richiede conoscenza delle procedure per analisi con strutture sanitarie pubbliche e disponibilità per il sabato mattina.

Si richiede capacità organizzative, attitudine a lavorare in team, problem solving, precisione, affidabilità.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Disponibilità:

Dal lunedì al venerdì Data di inizio prevista: 01/12/2024

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