Front Office Ed Accettazione Pazienti In Struttura

Si occupa di gestire tutte le pratiche relative all'accettazione del paziente e di campioni sia essi provenienti da Strutture esterne o da prelievi a domicilio.
Funge da interfaccia con i reparti commerciali per la corretta gestione del processo di accettazione di invio referti.
Organizza il ritiro dei campioni presso le Strutture esterne o i domicili dei pazienti e supervisiona l'attività dei corrieri.
Prende in carico le richieste della clientela, sia richieste per mail che telefoniche.
Gestisce le agende per i servizi erogati ai pazienti su appuntamento.
Nel dettaglio si occupa:
- Accettazione dei paziente/campioni e verifica della completezza documentale. In caso di anomalia, si attiva per recuperare dai commerciali/Strutture esterne/pazienti i documenti mancanti;
- Gestione prenotazioni (agende genetisti, prelievi domiciliari, prelievi in aziende )
- Back up al centralino
- Organizzazione ritiri dei campioni con i vari corrieri e con i fattorini interni
- Gestione mail afferenti alla segreteria
- Smistamento e consegna referti
- Predisposizione della posta ordinaria da inviare e richiesta del passaggio del postino
Si richiede:
1. buona conoscenza degli applicativi Microsoft Office;
2. buone doti relazionali, riservatezza
3. saper ascoltare attivamente
4. possedere abilità interpersonali
5. sapere gestire lo stress.
Si richiede conoscenza delle procedure per analisi con strutture sanitarie pubbliche e disponibilità per il sabato mattina.
Si richiede capacità organizzative, attitudine a lavorare in team, problem solving, precisione, affidabilità.
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Disponibilità:
- Dal lunedì al venerdì
Data di inizio prevista: 01/12/2024