Lavoropiù SpA, Divisione Moda&, Design, seleziona per azienda cliente operante nel settore Fashion&, Retail, una figura di Front Office Commerciale Estero . La risorsa si occuper delle attivit di assistenza ai clienti esteri, partner commerciali e dovr inoltre trovare soluzioni adeguate alle problematiche quotidiane che possono verificarsi (rispetto date di consegna, ritardi, mancate consegne) e talvolta fornire assistenza post vendita. Attivit principali: Inserimento a sistema nuovi clienti e relativi ordini, Interfaccia con il cliente per informazioni, condivisione di immagini e dettagli prodotto e risoluzioni di problemi operativi, Supporto alla rete vendita, ai commerciali diretti e agenzie, Verifica stato ordini cliente, inserimento modifiche e invio in preparazione a logistica per spedizione, Gestione degli ordini cliente su portali customizzati, Analisi di eventuali "supplier guideline" condivisi dai clienti e verifica possibilit di esaudire particolari richieste, Coordinamento con reparto vendite, produzione e logistica per la corretta gestione ordini clienti, Confronto con reparto logistica per richieste fuori standard, Creazione reportistica su avanzamento ordini e similare, Gestione resi commerciali per cambi merce e resi di fine stagione, Gestione chiamate in ingresso – attivit condivisa. Requisiti: Esperienza pregressa nel ruolo di Customer Care, Ottimo utilizzo del pacchetto Office e capacit di apprendimento utilizzo nuovi sistemi gestionali, Propensione al lavoro in team, Precisione, capacit organizzative e di problem solving. Ottima conoscenza della lingua inglese e buona conoscenza di una seconda lingua possibilmente russo o tedesco, Zona di lavoro: Firenze Orario: Full time Inserimento a tempo determinato scopo inserimento in azienda. Previsti buoni pasto. Questo annuncio è pubblicato da Lavoropiù Spa. Aut. Min. del 26/11/2004 _ Prot. 1104/SG. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le et e tutte le nazionalit , ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Ti chiediamo di prendere visione dell'informativa privacy consultabile al link lavoropiu.it/privacy e di inserire nel CV l'autorizzazione al trattamento dei tuoi dati personali ai sensi del Regolamento UE n. 679/2016 e della legislazione italiana vigente. Ti preghiamo di non inserire dati appartenenti a particolari categorie (dati che rivelino l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l'appartenenza sindacale, dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale. Ti ricordiamo che Lavoropiù non richiede mai, nella prima fase di ricezione delle candidature, l'invio di documenti di riconoscimento o di altra documentazione burocratica (ad esempio informazioni personali, dati, codici collegati a sistemi di pagamento) ed i nostri annunci riportano sempre un indirizzo mail per la ricezione delle candidature con uno dei seguenti domini aziendali: lavoropiu.it / tor.jobs / pyou.eu. Diffida da chi, anche tramite annunci apparentemente legati al nostro brand, Ti chiede di inviare scansioni di documenti per partecipare a selezioni e/o colloqui, in particolare quando riporti nel testo indirizzi mail con domini differenti. In caso di dubbi, cerca sul nostro sito la filiale a Te più vicina per avere tutte le informazioni necessarie. vetrinabakeca