Front Office Agent Novate Milanese

Orienta Spa- Società Benefit, filiale di Firenze, ricerca per società Italiana che opera nel settore dello student housing un / una FRONT OFFICE AGENT da inserire nella struttura di NOVATE MILANESE.
La figura farà parte del Team del Front Office e si occuperà di:
Check-in e check-out secondo gli standard aziendali;Inserimento dati (informazioni clienti, prenotazioni, manutenzioni, addebiti e similari) all'interno dei gestionali;Fatturazione e supporto all'amministrazione;Gestione e chiusura della cassa giornaliera e del fondo cassa;Programmazione e consegna delle chiavi delle stanze;Notifica degli arrivi attesi e predisposizione della relativa documentazione;Gestione delle lamentele della clientela;Gestione dell'App aziendale, della e-mail e del centralino;Comunicazione con il team delle pulizie e della manutenzione per soddisfare le richieste pervenute;Conclusione dei contratti di locazione con conseguente restituzione del deposito cauzionale;Gestione del bar preparando bevande e servendo panini e snacks agli ospiti della struttura;Far rispettare le norme di sicurezza.Requisiti: Diploma o laurea;Precedente esperienza come FOA;Ottima conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata (livello C1);Gradita conoscenza di una seconda lingua straniera;Conoscenza PMS alberghieri (la conoscenza di Mews sarà considerata un plus);Capacità di adattamento, proattività, curiosità e dinamicità.SI OFFRE: Contratto a termine con finalità di assunzione a tempo indeterminato.
ORARIO DI LAVORO: 40 ore settimanali, 5 giorni su 7, 8 ore + 30 minuti di pausa (apertura Reception dalle 7.00 alle 23.30).
Settore: Hotel / Turismo
Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione.

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