Welcome Home am Kronplatz! Von Bergfreund_innen für Bergfreund_innen – ein Hotel, inspiriert von der Leidenschaft Südtiroler Bergsport-Legenden, der Vielfalt der Berge Südtirols und der Kreativität von Designstar Matteo Thun erwarten Sie einzigartige Erlebnisse, individuell angepasste Sportaktivitäten und nahezu grenzenlose Möglichkeiten an Aktivangeboten gepaart mit maßgeschneiderten Wellness- und Beautyanwendungen. Das Falkensteiner Hotel Kronplatz ist Mitglied der Leading Hotels Of The World und bietet als Aktiv-Hot-Spot ganzjährig einzigartige Erlebnisse am und rund um den bekanntesten Aktiv-Berg Südtirols. Wir freuen uns dich schon bald in unserem Team in Reischach/Bruneck begrüßen zu dürfen als:
Front Office Agent (m/w/d)DEINE AUFGABEN BEI UNS: Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs der täglichen Aufgaben am Front OfficeBereitschaft zu Tag- sowie Nachtturnus Empfang und Betreuung der Gäste (Check-in und Check-out)Erledigung aller administrativen Aufgaben sowie Bearbeitung der KorrespondenzUnterstützung des Abteilungsleiters und der VorgesetztenEinschulung neuer MitarbeiterIndividuelle Betreuung der Gästewünsche und BeschwerdemanagementAnnahme und Weiterleitung allgemeiner Anfragen (telefonisch und persönlich)Guest Relation und Concierge-TätigkeitenVertretung des Nachportiers an seinen freien Tagen, mit Verantwortung der Sicherheit der Gäste in den Nachtstunden sowie des TagesabschlussesDAS BRINGST DU MIT: Abgeschlossene Ausbildung in der HotellerieAusgewiesene Berufserfahrung am Front OfficeDeutsch- und Italienischkenntnisse, Englischkenntnisse, Kenntnisse anderer Sprachen erwünschtAußerordentliche Organisations- und KommunikationsfähigkeitenGute Microsoft Office Kenntnisse sowie PMS KenntnisseCan-do Einstellung und hohe LösungsorientierungTeamfähigkeitGepflegtes ErscheinungsbildWAS WIR DIR BIETEN: Flexible Arbeitszeitgestaltung in 5 Tage WocheAuf Wunsch Saison- oder Jahresstelle in unserem GanzjahresbetriebAll-Inclusive Onboarding zu Arbeitsbeginn für einen guten StartFrühstück, Mittag- und Abendessen stehen kostenlos im hoteleigenen Mitarbeiterrestaurant zur Verfügung (auch an freien Tagen)Kostenfreie Unterkunft im MitarbeiterhausKostenloses Parken beim HotelKarriere- und Entwicklungsmöglichkeiten in einer wachsenden HotelgruppeMitgestaltungsmöglichkeiten in einem dynamischen ArbeitsumfeldInterne und externe Trainings und Fortbildungen, live sowie onlineTeam Member Rate und Family & Friends Special Rates mit zusätzlichen Vergünstigungen auf F&B und Spa-Leistungen in über 30 Falkensteiner Hotels und ResidencesFreie Benutzung des Fitnessbereichs & Mountainbikes (Sommer Saison nach Verfügbarkeit)Mitarbeiterfeiern & GeburtstagsgeschenkeCross-Exposure Möglichkeiten in anderen Falkensteiner HotelsCorporate BenefitsSanitätsfondWir freuen uns auf Deine Bewerbung!
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Welcome Home all Kronplatz! Pensato dagli amanti della montagna per gli amanti della montagna: Il Falkensteiner hotel Kronplatz è membro dei Leading Hotels Of The World ed è un hotel cinque stelle ispirato alla passione delle leggende degli sport alpini dell'Alto Adige, alla varietà delle montagne altoatesine e alla creatività di Matteo Thun, architetto di spicco nel panorama mondiale. L'hotel è un'oasi di pace immersa nella natura del Plan de Corones, vicino alle vette più belle delle Dolomiti. Qui puoi ritrovare equilibrio ed energia trascorrendo giornate fra piste da sci e sentieri escursionistici, e vivendo serate in un ambiente accogliente e raffinato.
Ti aspettiamo nel nostro team a Riscone/Brunico in qualità di: Front Office Agent (m/f/d)I TUOI COMPITI SARANNO: responsabile per lo svolgimento dei compiti quotidiani del Front Officedisponibilità di lavorare turni giornalieri e notturni Check in e Check outsvolgimento di compiti amministrativi ed elaborazione di corrispondenza sostenere il capo reparto e la direzione in diversi compitiinsegnamento dei compiti a nuovi colleghiProspensione a servizio ed assistenza ospiti, gestione dei reclamiaccettazione e inoltro di richieste (telefonicamente oppure personalmente)attività guest relation e conciergesostituzione servizio notturno nei giorni liberi del portiere notturno con responsabilità della sicurezze nelle ore notturne per il benessere degli ospiti e responsabilità della chiusura giornaliera
DA TE CI ASPETTIAMO: Formazione professionale completata nel settore alberghiero esperienza lavorativa al Front OfficeOttima conoscenza del tedesco e dell'italiano, conoscenza dell'inglese; la conoscenza di altre lingue costituisce titolo preferenzialeEccezionali capacità organizzative e di comunicazioneBuone conoscenze di Microsoft Office e ProtelApproccio al lavoro organizzato, autonomo e responsabileCapacità di lavorare in teamAspetto curato NOI TI OFFRIAMO: Orario di lavoro flessibile per 5 o 6 giorni alla settimanaPosizione stagionale o annuale nella nostra azienda, su richiesta, nella nostra struttura annualeOnboarding completo all'inizio del lavoro per una buona partenzaColazione, pranzo e cena sono disponibili gratuitamente nel ristorante del personale dell'hotel (anche nei giorni di riposo).Alloggio gratuito nella casa del personaleParcheggio gratuito in hotelOpportunità di carriera e di sviluppo in un gruppo alberghiero in crescitaOpportunità di contribuire a plasmare il futuro in un ambiente di lavoro dinamicoFormazione e aggiornamento interno ed esterno, dal vivo e onlineTariffa Team Member e tariffa speciale Family & Friends con ulteriori sconti su F&B e servizi spa in oltre 30 hotel e residenze Falkensteiner.Uso gratuito dell'area fitness e delle mountain bike (stagione estiva), a base della disponibilitàFesteggiamenti del personale e regali di compleannoOpportunità di esposizione incrociata presso altri Falkensteiner HotelsVantaggi aziendaliFondo sanitarioAspettiamo la tua candidatura! Dai un'occhiata al tuo futuro posto di lavoro: https://www.falkensteiner.com/karriere CONTATTO: Luciana Codiferro · Rooms Division Manager · Falkensteiner Hotel Kronplatz
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