Mansione Hai un forte orientamento al cliente e una passione per l'eccellenza nell'ospitalit ? Se ti piace lavorare in un ambiente di lusso e hai una forte passione per l'ospitalit , questa è l'opportunit che fa per te. Randstad Italia, divisione Hospitality &, Food, è alla ricerca di un Front Office Agent per un esclusivo Hotel 5 Stelle situato nel cuore di Firenze. Si offre: - Contratto a Tempo Determinato, - Retribuzione commisurata all'esperienza, - Ambiente esclusivo e internazionale, Responsabilit Di cosa si occuper la risorsa? Accoglienza clienti VIP con un servizio impeccabile, assicurando un'esperienza indimenticabile fin dal loro arrivo. Gestione delle prenotazioni, check-in e check-out secondo i più alti standard del settore. Assistenza personalizzata agli ospiti, fornendo informazioni su servizi esclusivi dell'hotel e su attrazioni di lusso della zona. Risolvere prontamente eventuali problematiche o reclami, garantendo la massima soddisfazione della clientela. Coordinamento con i diversi reparti (concierge, housekeeping, ristorazione) per garantire un servizio d'eccellenza. Competenze Cosa stiamo ricercando? Diploma o laurea nel settore turistico-alberghiero, con preferenza per candidati con una formazione specifica in hotellerie di lusso. Esperienza consolidata in ruoli simili all'interno di hotel 5 stelle o strutture di lusso. Fluente conoscenza della lingua inglese, la conoscenza di altre lingue straniere (preferibilmente francese, russo, arabo o cinese) costituisce un vantaggio. Esperienza nell'utilizzo di software gestionali di lusso (come Opera, Fidelio) e nel pacchetto Office. Eccellenti capacit relazionali, attenzione al dettaglio e orientamento a un servizio di altissimo livello. Flessibilit e disponibilit a lavorare su turni variabili, inclusi notti, weekend e festivit . Completano il profilo eleganza ed affidabilit . Sei interessato? Non perdere l'occasione di far parte di uno dei team più esclusivi nel settore alberghiero. Candidati subito con Randstad La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). vetrinabakeca