Hai un forte orientamento al cliente e una passione per l'eccellenza nell'ospitalità?
Se ti piace lavorare in un ambiente di lusso e hai una forte passione per l'ospitalità, questa è l'opportunità che fa per te.
Randstad Italia, divisione Hospitality & Food, è alla ricerca di
un Front Office Agent
per un esclusivo Hotel 5 Stelle situato nel cuore di Firenze.
Si offre:
- Contratto a Tempo Determinato;
- Retribuzione commisurata all'esperienza;
- Ambiente esclusivo e internazionale;
responsabilità
Di cosa si occuperà la risorsa?
Accoglienza clienti VIP con un servizio impeccabile, assicurando un'esperienza indimenticabile fin dal loro arrivo.
Gestione delle prenotazioni, check-in e check-out secondo i più alti standard del settore.
Assistenza personalizzata agli ospiti, fornendo informazioni su servizi esclusivi dell'hotel e su attrazioni di lusso della zona.
Risolvere prontamente eventuali problematiche o reclami, garantendo la massima soddisfazione della clientela.
Coordinamento con i diversi reparti (concierge, housekeeping, ristorazione) per garantire un servizio d'eccellenza.
esperienza
1 anno
competenze
Cosa stiamo ricercando?
Diploma o laurea nel settore turistico-alberghiero, con preferenza per candidati con una formazione specifica in hotellerie di lusso.
Esperienza consolidata in ruoli simili all'interno di hotel 5 stelle o strutture di lusso.
Fluente conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue straniere (preferibilmente francese, russo, arabo o cinese) costituisce un vantaggio.
Esperienza nell'utilizzo di software gestionali di lusso (come Opera, Fidelio) e nel pacchetto Office.
Eccellenti capacità relazionali, attenzione al dettaglio e orientamento a un servizio di altissimo livello.
Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni variabili, inclusi notti, weekend e festività.
Completano il profilo eleganza ed affidabilità.
Sei interessato?
Non perdere l'occasione di far parte di uno dei team più esclusivi nel settore alberghiero.
Candidati subito con Randstad!
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
livello di studio
Diploma scuola superiore o Qualifica professionale